İpek Pişmaniye Mağazasında Yetersiz Hizmet, Şüpheli Yorumlar Ve Aşırı Fiyatlar

Bugün yorumlara güvenerek Kartepe’deki İpek mağazasına gittim ancak yaşadığım deneyim beni tamamen hayal kırıklığına uğrattı. Küçüklükten beri esnaf çevresinde büyümüş biri olarak, işletme sahibinin tavrını esnaflık anlayışına kesinlikle yakıştırmadım. İş yeri sahibi kapının önünde oturuyordu, müşteriyle ilgilenme konusunda en ufak bir çaba göstermedi. Mağazada, konuşmasından çok bir şey anlayamadığım Suriyeli bir çalışan vardı ve genel olarak ilgi, iletişim ve yaklaşım anlamında son derece yetersiz kaldılar.

Özellikle bu iş yerini ziyaret etmek için otobana bile girmeden yolumu değiştirip uğramama rağmen, ne ilgi gördüm ne de müşteri memnuniyetine yönelik en ufak bir jest yapıldı. Çeşit çeşit pişmaniye ve ürün aldım ve toplamda 3.450 TL ödedim. Buna rağmen 1 TL dahi indirim yapılmadı, ürünler zaten pahalıydı. Kocaeli’de çok daha iyi hizmet veren, daha uygun fiyatlı ve kaliteli markalar varken bir daha bu markayı tercih etmeyi ya da bu iş yerini ziyaret etmeyi kesinlikle düşünmüyorum.

Ayrıca internetteki olumlu yorumların da samimiyetinden ciddi şekilde şüphe duydum, yorumların önemli bir kısmının işletme ve tanıdıkları tarafından yazıldığı izlenimi edindim. Pişmaniyeye gelince, anlatıldığı gibi “vay be” dedirtecek bir lezzet kesinlikle yok; standart bir pişmaniye, hatta başka markalarda defalarca daha iyilerini yedim. Yaşadığım bu deneyimi, benim gibi yorumlara aldanıp gidecek kişilerin aynı hayal kırıklığını yaşamaması için paylaşmak istiyorum.