to read complaints and reviews, or file yours.1
Yanlış Ürün Ve Saygısız Hizmet
4 Kasım 2024 21:111.653
İstediğim ürünle ilgili fotoğraf paylaştığım ve fiyat artı randevu aldığım halde; fiyatı tamamen farklı söylediler ve başka bir ürünün fiyatı verilmiş size söylenildi. Mağduriyete karşı hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Kalite bekliyordum ama Kadıköy'de alelade gittiğiniz bir kuaförden farklı değildi! Gerek beni karşılayan adamın merhaba demeden 'Siz yabancı mısınız? Gözleriniz lens mi?' gibi nahoş sözleri gerek bana randevu aldığım halde ayırılmayan zaman ve yanlış ürün.
Şirketinizin hatalarını (randevu oluşturmamak, yanlış ve eksik bilgi verilmesi) bir müşteriye yüklemeniz, profesyonellikten son derece uzak bir yaklaşımdır. Hizmet sektöründe çalışan ve müşteri memnuniyetini ön planda tutan biri olarak, bu tür durumlarda hataların müşteriye mal edilmemesi gerektiğini hem etik hem de hukuki açıdan çok iyi biliyorum. Şahsıma yapılan uygunsuz ve profesyonellikten uzak geri dönüş, yalnızca bu konuda ne kadar yetersiz bir yaklaşım sergilediğinizi değil, aynı zamanda kurumsal itibar açısından da ciddi eksikliklerinizi ortaya koymaktadır. Bu tarz bir tutumun hem müşteri hakları hem de yasal sorumluluklar çerçevesinde ciddi sonuçlar doğurabileceğini hatırlatırım.