Bezeli Kendi Kendine Düşen Saat İçin Ücretsiz Garanti Onarımı Talebi

Invicta Pro Diver model saatimi yaklaşık 2,5 ay önce 5.200 TL ödeyerek satın aldım. Saatin dönen bezeli normal kullanım sırasında, yolda yürürken kendi kendine düştü. Saati herhangi bir yere çarpmadım, darbeye maruz kalmadı; darbe olsa zaten yere düşen bezeli bulabilirdim. Bu nedenle yaşanan sorunun tamamen ürün kaynaklı olduğunu düşünüyorum.

Destek için Haktan Saat ve Aksesuar ile görüştüm ancak yardımcı olmadılar. Önce bezelin takılması için benden 60 Euro talep edildi, ardından “indirim yapabileceklerini” söyleyip 45 Euro istediler. Saatin kendi kendine bezeli düşecek duruma gelmesini kullanıcı hatası olarak görmüyorum ve bu kadar kısa sürede bu şekilde bir sorun yaşamak beni ciddi anlamda mağdur etti.

Üründe üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşündüğüm için, bezelin ücretsiz olarak onarılmasını ve saatin garanti kapsamında, hiçbir ücret talep edilmeden tamir edilmesini talep ediyorum.