Kısa Sürede Arızalanan Saatte Garanti Dışı İşlem Şoku

Invicta marka saatimi kendi resmi marka sitesinden satın aldıktan yaklaşık 4 ay sonra, hiçbir darbeye maruz kalmamasına rağmen yolda yürürken bezel kısmı düştü ve kayboldu. Yaklaşık iki haftadır bezel kayıp durumda ve saati bu şekilde kullanamıyorum.

Saatimin faturası mevcut ve ürün hâlâ garanti süresi içerisindeyken, durumu anlatarak servise gönderdim. Ancak servis, problemi garanti kapsamına almadan benden ücret talep etti. Ürünün bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda böyle bir arıza vermesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Garanti kapsamında değerlendirilerek bezelin ücretsiz olarak onarılmasını ya da parça değişiminin ücretsiz yapılmasını talep ediyorum.