Döner Şubesinde Hijyen İhlali Ve Eksik Servis Şikayeti

26 Haziran 2026 günü saat 14.00 sularında İntiba Döner Kurtköy şubesinde öğle yemeği yemek istedim. Üzerimizde iş kıyafeti olduğu için mi bilmiyorum, hiçbir personel bizimle ilgilenmedi, her istediğimizde 2–3 kere çağırmak zorunda kaldık ve buna rağmen siparişlerimiz çok geç geldi. Döner geldi patates gelmedi, patates geldi salata gelmedi, salata geldi bu kez lavaş gelmedi, bir türlü eksiksiz ve keyifle yemek yiyemedik.

En son çorbanın yanında gelen pideyle dönerimizi yemek zorunda kaldık. Belki işletme için basit bir konu gibi görülebilir ama bizim gibi düşük gelirli insanlar için bu tarz dışarıda yemekler ayda bir iki kez yapılan küçük bir ödüllendirme. Her ay düzenli olarak Tepeüstü şubesine giderim ve her seferinde çok memnun ayrılmışımdır, bu yüzden ilk defa verdiğim paraya bu kadar üzüldüm.

Beni en çok rahatsız eden nokta ise hijyenle ilgili yaşadığım durum oldu. Döner kesim tezgahının orada çalışan bir personelin yere düşen lavaşı tekrar tabağa koyup servise gönderdiğini gözümle gördüm. Bizden başka bir masadaki müşteri de bunu gördü ve kapıda duran hanımefendiye durumu iletti. Buna rağmen sadece ilgileneceğini söyleyerek konuyu geçiştirdiler. Diğer beyefendi de şikayet edeceğini belirtti, çıkarken umarım o da durumu iletmiştir.

İntiba Döner’e duyduğum güven bu yaşananlardan sonra maalesef tamamen sarsıldı. Bu süreçle ilgili tarafıma bir özür ve işletme yönetiminden, özellikle hijyen ve personel ilgisi konusunda gerekli adımların atıldığına dair geri dönüş bekliyorum.