Başakşehir Şubesinde Vale Hizmetinin Müşteri Memnuniyetine Olumsuz Etkisi

Başakşehir’de bulunan İntiba Döner şubesinin uzun süredir daimi müşterisiyim. Ürünlerinizin kalitesinden, fiyatlardan, garson ve şeflerin ilgisinden, karşılamadan ve uğurlamadan genel olarak çok memnunum. Ancak, Başakşehir şubesindeki vale hizmeti yüzünden artık restoranınıza gelmek istemeyecek duruma geldim.

Valelerle neredeyse her gidişimde sorun yaşıyorum. Arabamın anahtarını valeye teslim etmek zorunda değilim, sadece bana bir yer gösterip park etmem için yardımcı olmalarını istiyorum. Anahtarımı vermek istemediğimi söylediğimde, valeler sırtını dönüp gidiyor, ne ilgi gösteriyorlar ne de park yeri konusunda yardımcı oluyorlar. Restoranın önünde ve çevresinde müsait ve boş yerler olmasına rağmen, bana yer olmadığı söyleniyor ve kendi başıma sağa sola park yeri aramak zorunda kalıyorum. Ailemi indirip sonra tek başıma uzaktan yürüyerek restorana gelmek zorunda kalmak hem yorucu hem de moral bozucu bir durum.

31 Ocak 2026 tarihinde saat 19.30–21.00 arasında yine aynı sorunları yaşadım. Daha önce de bu konuyu şef arkadaşlara ilettim ama herhangi bir değişiklik göremedim. Sırf bu olumsuz vale tutumu yüzünden, severek geldiğim restoranınızdan soğumaya başladım ve kendimi müşteri olarak değersiz hissettiriyorlar.

Başakşehir şubesindeki valelerinizle ilgili gerekli uyarıların ve düzenlemenin yapılmasını ve bu vale sorununun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.