İntfa Tarım’dan Kaplamalı Tohum Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Fatma · 2026-04-22T17:25:32+03:00

21 Nisan 2026 tarihinde İntfa Tarım müşteri hizmetleri üzerinden korunga yoncası tohumu satın aldım. Satın aldığım ürünün üzerinde kaplama olduğunu, bu kaplama malzemesinin de tohumdan daha ağır olduğunu fark ettim. 50 kg tohum sipariş etmeme rağmen, firma kaplamalı şekilde 50 kg ürün gönderdiği için gerçekte elime geçen net tohum miktarı eksik oldu ve bu durum ekim alanı hesabımı tamamen bozdu. İlk kez bu firmadan alışveriş yaptım ve daha ilk alışverişimde böyle bir sorun yaşamam beni ciddi anlamda mağdur etti. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde geri dönüş yapacaklarını söylediler ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. İntfa Tarım’ın, kaplama ağırlığı düşüldükten sonra eksik kalan gerçek tohum miktarını tespit edip tarafıma göndermesini ve mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.

İntfa Tarım

Merhaba iletişim bilgisi iletebilir misiniz

İntfa Tarım

Teşekkür ederim

Fatma

Mağduriyetim olan miktar kargoya verilip teyit aldığım, ayrıca kesilmeyen faturamın tarafıma ulaştırıldığı zaman şikayet yazımı kaldıracağım

Fatma

Teşekkür edilecek bir durum yok, sipariş miktarımız belli. Telefonda söyledim kaplama hariç net 50 kg tohum olarak söylendi. Paketleri tartınca kaplama dahil 50 kg ürün gelmiş. Siteye yazana kadar asla sorun çözülmedi. Para verip aldığımız ürünün eksikliğinin gönderilmesine teşekkür beklemesin kimse

Fatma

Parasını ödeyip eksik olduğunu anladığım ürünün tarafıma gönderilmesinde teşekkür edecek bir sdurum yok

Fatma

İntfa Tarım’dan Kaplamalı Tohum Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

intfa-tarimdan-kaplamali-tohum-gonderimi-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-3.jpg

21 Nisan 2026 günü İntfa Tarım müşteri hizmetlerini arayarak 50 kg korunga tohumu sipariş ettim. Ancak ürün elime ulaştığında, tohum kaplamasından dolayı net tohum miktarı olması gerekenin altında geldi. Bu durumu kendilerine iletip şikayet oluşturduğumda, şikayetimi kaldırmam karşılığında zararımı karşılayacaklarını söylediler. Bunun üzerine bana 10 kg tohum gönderdiler. Fakat 24 Nisan’da kuryenin getirdiği bu 10 kg tohum, daha ben almadan adeta benimle dalga geçer gibi geri alındı. Gerekçe olarak da firmanın ürünü geri istediği söylendi. Ürün bana gönderilmeden önceki fotoğraflarını da WhatsApp üzerinden ilettiler, bu nedenle “yanlış ürün gönderdik” gibi bir mazereti kesinlikle kabul etmiyorum. Ben, öncelikle zararım olan eksik tohum miktarının tamamının karşılanmasını, tohum bayilik belgesinin ve sertifikalı tohumluk sertifikasının tarafıma iletilmesini ve bugün yaşanan bu geri çekme olayı nedeniyle oluşan yol masraflarımın da ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde müşteri hizmetleri temsilcisi ve ilgili firma yetkilileri hakkında yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.