İntfa Tarım Satın Aldığım Çilek Fideleri Çiçek Açmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Kasım 2024 civarında İnfta Tarım’dan 1000 kök Monterey Çilek fidesi satın aldım ve Tokat/Erbaa’daki bahçeme diktim. Fideleri bu sezon boyunca 2-3 kez budamama rağmen hiçbir şekilde çiçek açmadı. Diğer Çilek fidelerim aynı koşullarda ürün verirken, sadece bu firmadan aldığım Monterey fidelerinde sorun yaşadım.

Yaşadığım problem üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Öncelikle benden fotoğraf istediler, ardından ben aramadıkça bana dönüş yapılmadı. Sonrasında ise ürünlerinde hata olmadığını, bahçede çiçeklenme sorunu olabileceğini söylediler. Diğer fidelerimin ürün verdiğini belirtince onlardan da fotoğraf istediler ve süreç 'inceleme yapılacak' denilerek sürekli ertelendi. Şu ana kadar teknik destek dışında kimseyle görüşemedim ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Başta teknik destek beklerken, mağduriyetimin giderilmesi ve zararımın telafisi için destek talep ediyorum.