Intersport'tan İade Edilen Ayakkabı Ücretim 22 Gün Sonra Hâlâ Yatırılmadı

Intersport internet mağazasından Nike Pegasus Trail 5 erkek pembe koşu ayakkabısı satın aldım. Ayakkabı ayağıma uymadığı için 20 Haziran’da ürünü kargoya vererek iade ettim ve kargo takibine göre 22 Haziran’da kendilerine ulaştı. Buna rağmen bugün itibarıyla iadem hala yapılmadı.

Ürüne kredi kartımla 4889 TL ödedim. Hem WhatsApp üzerinden 4 kez hem de telefonla 4 kez Intersport ile görüştüm, her seferinde “dönüş yapacağız” denildi fakat kimse geri dönüş yapmadı ve iade sürecimle ilgili net bir bilgi alamadım. Benden herhangi bir ek belge ya da işlem de talep edilmedi.

İade sürecimin bir an önce tamamlanmasını ve 8325169749211607 numaralı siparişime ait iade tutarının gecikmeksizin kartıma yatırılmasını talep ediyorum. Yeni ayakkabı almam gerektiği halde bu ücret hesabıma yatmadığı için alışveriş yapamıyor ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.