Intersport Yanlış Numara Ayakkabı Gönderildi İade Ve Para İadesi Yapılmıyor

12 Ekim tarihinde Ankara Eryaman Metromall Inter Sport mağazasından Adidas Questar 3 Kadın Kırmızı Koşu Ayakkabısı satın aldım. Mağazada 39 numara olmadığı için ödememi kredi kartı ile 2.249 TL olarak yaptım ve ürünün kargo ile gönderileceği belirtildi. 21 Ekim’de kargom ulaştığında kutuda 39 numara yazmasına rağmen içinden 36 numara ayakkabı çıktı.

Hemen mağazayı arayarak iade işlemini başlattım ve ayakkabı ile kutusunu eksiksiz şekilde, etiketiyle birlikte geri gönderdim. İade edilen ayakkabı mağazaya ulaşalı bir haftadan fazla olmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve para iadem halen gerçekleşmedi. Bu süreçte defalarca Inter Sport’u aramama ve mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de gecikme nedeniyle özür dilenmesini ve ücretimin faiziyle birlikte tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.