Intersport Set Olarak Satılan Ürünün Eksik Parça İle Teslim Edilmesi!

26.11.2025 tarihinde Intersport online mağazasından lc2318500.001. M kodlu Salomon Sense Pro6 Set ürününü satın aldım. Ürün açıklamasında “set” olarak belirtildiği halde, paket bana suluksuz olarak teslim edildi.

Sipariş numaram 8308839309311181P1’dir. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, ürün açıklamasının hatalı yazıldığını, bu nedenle sulukları göndermeyeceklerini ifade ettiler. Hem ürünün “set” olarak tanımlanması hem de sonrasında bunun hata denilerek eksik teslimatın kabul edilmemesini doğru bulmuyorum. Hatalı veya eksik beyanın tüketiciyi yanılttığını ve hukuken de sorun oluşturabileceğini düşünüyorum, bu nedenle gerekli düzeltmenin yapılmaması halinde yasal haklarımı kullanmayı değerlendireceğimi belirtmek isterim.

İnternette ilan edilen şekilde, ürünün bir set olarak tarafıma eksiksiz teslim edilmesini ve özellikle eksik olan sulukların en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum.