to read complaints and reviews, or file yours. 
Intersport’un online mağazasından Adidas marka bir krampon satın aldım. Ürün elime geldiği gün ayağımda denediğimde bedeninin küçük olduğunu fark ettim ve aynı akşam hiç kullanmadan hemen iade talebi oluşturdum. Aynı anda bir büyük bedenini de yeniden sipariş ettim. Küçük gelen ürünü iade için kargoya verdim, birkaç gün sonra ise sipariş verdiğim büyük numara elime ulaştı ve bu ürünü sorunsuz şekilde kullanmaya başladım.
Ancak iade ettiğim ilk ürün, “ürün kullanılmıştır” gerekçesiyle tarafıma geri gönderildi. Tarafıma SMS yoluyla iadenin kabul edilmediği bildirildi. Sonrasında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde durumu anlattım, benden mail ile şikayetimi ve ürün fotoğraflarını iletmem istendi. Ürünün her açıdan fotoğraflarını çekerek mail attım. Buna rağmen, “İade ettiğiniz ürün kontrol edilmiştir. İnceleme sonucunda ürünün kullanıldığı tespit edilmiştir. Bu nedenle iade talebinizi gerçekleştiremiyoruz.” şeklinde bir geri dönüş aldım. Oysa ürünü asla kullanmadım, sadece ayağımda deneyip aynı akşam iade talebini oluşturdum.
Bu ürünün bedeli olan 2.294 TL’yi banka kartım ile ödedim. Aynı üründen zaten bir numara büyüğünü tekrar satın almış olmama rağmen, ilk ürünün haksız yere “kullanılmış” denilerek iade dışı bırakılmasını kabul etmiyorum. İade talebimin yeniden değerlendirilmesini ve hiçbir şekilde kullanılmamış olan bu ürün için ödediğim 2.294 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
16.10.2025 tarihinde Intersport’un online mağazasından Nike marka krampon (sipariş no: 8305418155111126) satın aldım. 22.10.2025 tarihinde iade işlemini başlatarak ürünü kargoya verdim. 25.10.2025 tarihinde ürünün Intersport’a teslim edildiğine dair bilgilendirme maili aldım. Ancak o tarihten bu yan...
25 Ekim 2025 tarihinde Intersport internet sitesinden Nike Mercurial Superfly 10 Pro Erkek Mavi Çim Saha Kramponu satın aldım. Ürün ayağıma küçük geldiği için 30 Ekim 2025’te, firmanın sağladığı iade kargo numarası ile ürünü iade ettim ve ürünün teslim alındığı tarafıma bildirildi. Sipariş numaram: ...
İntersport web uygulamasından satın almış olduğum adidas marka krampon tarafıma ulaştığında kramponun alt dişlilerinde soyulmalar ve üst kısmında kırılma mevcuttu. Kramponun sağ ayağında koku mevcuttu. Bu durumu müşteri hizmetlerine bildirdiğimde bana iade kodu oluşturup kargoya verirken de faturaya...
11 Kasım tarihinde intersport’un internet sitesinden 1.991,34 TL tutarında Nike spor ayakkabı siparişi verdim. 14 Kasım’da kargom teslim edildi; ancak sipariş ettiğim ürün yerine alakasız, krampon tarzı bambaşka bir ayakkabı gönderildi. 18 Kasım’da ürünü iade için kargoya verdim. O günden bu yana d...
10 Ekim tarihinde Intersport’un online mağazasından aldığım Nike Phantom model futbol kramponunu, hiç kullanmadan iade etmek üzere başvurdum. Ürün 13 Ekim’de İntersport’a ulaştı fakat o tarihten bu yana tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. İade sürecimle ilgili bilgi almak için müşteri hizme...
Yorumlar