Intersport Kısa Sürede Tiftiklenen Eşofman Altları İçin İade Talebi

18.07.2026 tarihinde Intersport tema World – eren perakende ve tekstil a. Ş. Mağazasından united4 marka, siyah renk, s ve m beden olmak üzere 2 adet eşofman altı satın aldım ve her biri yaklaşık 4.000 TL olmak üzere toplam 8.000 TL ödeme yaptım. Ürünleri 01.08.2026 tarihinden itibaren kullanmaya başladım. Eşofman altlarından biri yalnızca 2 kez, diğeri ise sadece 1 kez giyilmiş olmasına rağmen, özellikle oturulan arka bölgelerinde belirgin tiftiklenme ve kumaş yüzeyinde bozulma meydana geldi.

23.08.2026 tarihinde mağazaya başvurarak ürünler için inceleme talep ettim ve tema World Intersport mağazasına teslim ederek inceleme/tadilat fişi ile kayıt açtırdım. Tarafıma, tiftiklenmenin “dış etkenlerden kaynaklandığı” belirtilerek talebimin reddedildiği bildirildi. Bu karara itiraz ederek tekrar inceleme talep etmeme rağmen ikinci incelemede de aynı gerekçe ile ret kararı verildi ve bana herhangi bir somut ya da teknik açıklama sunulmadı.

İki ayrı üründe de çok kısa ve normal kullanım sonrasında aynı sorunun ortaya çıkması, sorunun kullanım hatasından ziyade ürünlerin kumaş veya üretim kalitesiyle ilgili olabileceğini düşündürmektedir. Eşofman altının normal şekilde giyilmesi ve koltuğa oturulması, ürünün olağan kullanım şeklidir ve buna rağmen bu durumun “dış etken” olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Ürünlerin yalnızca toplam 3 kullanım sonrasında bu hale gelmesi ve bunun karşılığında 8.000 TL ödeme yapmış olmam, tüketici olarak benim açımdan ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır.

Ürünlerin yeniden, tarafsız ve teknik olarak gerekçelendirilmiş bir şekilde incelenmesini, tiftiklenmenin hangi somut dış etkenden kaynaklandığının açık ve net biçimde açıklanmasını talep ediyorum. İnceleme sonucunda üretim veya malzeme kaynaklı kusur tespit edilmesi halinde ücret iadesi ya da ürün değişimi yapılmasını, aksi halde konuya ilişkin ayrıntılı ve teknik dayanaklı bir rapor paylaşılmasını istiyorum.

Mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı ilgili merciler nezdinde kullanacağımı belirtirim.