Intersport Asics Novablast 5 Ayakkabısında Açılma Ve Delik Sorunu Garanti İtirazı

19.12.2025 tarihinde Ankara Çankaya’daki İntersport mağazasından Asics Novablast 5 model koşu ayakkabısı satın aldım. Yaklaşık 20 kez bile giymememe rağmen ayakkabının ön kısmında açılma ve yan tarafında delik oluştu. Bu sebeple ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdim.

İnceleme sonucunda, sorunla ilgili olarak kullandığım çorap türünden kaynaklanabileceği ya da ayakkabıyı giyerken bağcıklarını çözmediğim için böyle bir problem oluşmuş olabileceği şeklinde bir gerekçe sunuldu. Ayakkabıyı normal ve özenli bir şekilde kullandığımı, bu kadar kısa sürede ön kısımda açılma ve yanlarda delik oluşmasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmediğimi belirtmek istiyorum. Bu durum hem Asics markasına hem de İntersport’a olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Sipariş numaram 16342064’tür. Ürünümde oluşan bu üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm sorun için, aynı modelin yenisiyle değişim yapılmasını veya mümkünse benzer/farklı bir modelle ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve garanti sürecinin müşteri lehine tekrar değerlendirilmesini rica ederim.