Intersport Akbatı’dan Kirli Ve Renk Uyumsuzluğuna Sahip Adidas Ayakkabı

İntersport Akbatı mağazasından pazar günü Adidas marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı hediye olarak aldığım için mağazada detaylı kontrol etmeden, güvenerek kasadan geçirdim. Eve geldiğimde ayakkabının bir tekinin iç kısmının sarı, diğer tekinin ise beyaz olduğunu, aralarında çok belirgin bir renk farkı olduğunu ve ayakkabının kirli olduğunu fark ettim. Bu durum, ürünün vitrinde uzun süre beklemiş ya da kullanılmış olabileceğini düşündürüyor ve hediye aldığım bir ürün için son derece rahatsız edici.

Mağazaya olan mesafem oldukça uzak olduğu için tekrar gidip durumu yüz yüze anlatma imkanım şu an için yok, ancak elimde fiş/fatura mevcut. Ürünü alırken mağazaya güvenip kontrol etmememe rağmen, bu şekilde kirli ve renk farkı olan bir ayakkabının satışa sunulması ve müşteriye teslim edilmesi beni hem mağazaya karşı güvensiz bıraktı hem de hediye alacağım kişi karşısında zor durumda bıraktı.

İntersport Akbatı mağazasından, fişim de mevcutken bu sorunlu ürünü alıp yerine temiz, renk farkı olmayan, sorunsuz bir Adidas ayakkabının gönderilmesini veya mağazaya gitmek zorunda kalmadan makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Müşteriyi mağazada ürünü kontrol etmediği için zor durumda bırakmak yerine, bu hatanın sorumluluğunun mağaza tarafından üstlenilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.