to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kutusu Telekom Sürekli Kopmalar Yaşadım
2025 yılında evimde altyapı olmadığı için internet kutusu firmasından hat bağlattım. Bağlattığım ilk aydan itibaren sürekli kopmalar yaşadım ve yaklaşık 1 yıl boyunca interneti hiçbir şekilde sağlıklı kullanamadım. Defalarca denememize rağmen bu sorunlara kalıcı bir çözüm üretemedik.
Müşteri hizmetlerine de neredeyse hiç ulaşılmıyor. WhatsApp hattı dışında doğru düzgün bir iletişim kanalı yok, ulaşınca da işlemler çok yavaş ilerliyor ve gerçekten çözüm üretmeye yönelik bir yaklaşım sergilenmiyor. Buna rağmen aylık 600 TL fatura ödedim ve 12 ay boyunca sözleşmem olduğu için kullanmak zorunda kaldım, feshedemedim. Sözleşme süresi dolduğu için sonunda bu hizmetten kurtuluyorum.
Kurulum ücreti 2000 TL 1990 lardan kalma 350 TL'lik anten takıyorlar ve 15 dakika sürüyor, 2000 TL gibi bir ücret alıyorlar korkunç bir durum. Bakınız eğer bu firmanın müşterisi olmayı düşünüyorsanız size açık net bir şekilde belirtiyorum lütfen bu hatayı yapmayın. Samimi bir örnekle anlatmak istiyorum. Büyüklerimiz hep bize söyler birikim yap diye, biz yaptık bu hatayı sen yapma diye... Bizde onların bu söylemlerinden rahatsız olur genelde dinlemeyiz ve sonra kafamızı duvarlara vururuz. Bakınız bu hatayı yapmayın size belirtiyorum mecburiyetten bile alınmaması gereken bir hizmettir bunu anlamanızı istiyorum.
