to read complaints and reviews, or file yours.20 İş Günlük Tamir Süresini Aşan Ve Geri Dönüş Yapmayan Servis İçin 6000 TL İade Talebi
International Bilişim A. Ş. Firmasına Acer Aspire Lite AL14-31P model laptopumu yalnızca kırık ekranının değiştirilmesi talebiyle gönderdim. Servis kayıt numaram DST261005033919210’dur. Cihazım ilk olarak 28.08.2026 tarihinde servise girdi, fiyat konusunda anlaşmazlık ve iade sonrasında firma ile 6.000 TL bedel üzerinden tekrar anlaştık ve cihazı bu kez 05.09.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile, 172782698927 takip numarasıyla yeniden servise teslim ettik. Servis takip panelinde de “Ödeme geldi > Onarıma alındı” ibaresi yer almaktadır.
Aradan bir aydan fazla süre geçmesine ve yasal 20 iş günlük azami tamir süresi dolmasına rağmen cihazımın tamiri tamamlanmadı, ayrıca bilgisayarım tarafıma iade de edilmedi. Web sitesindeki panel üzerinden açtığım destek taleplerine sadece matbu yanıtlar veriliyor, telefonla aramalarıma ve gönderdiğim e-postalara ise hiç geri dönüş yapılmıyor. Servisteki cihaz durumunu gösteren ekran görüntüsünde de sürecin uzun süredir ilerlemediği açıkça görülmektedir.
Bu noktada 6.000 TL tutarındaki ödemenin tarafıma derhal iadesini ve laptopumun eksiksiz, hasarsız ve çalışır durumda, gecikmeye yol açmadan adresime kargolanmasını talep ediyorum.
