Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Talebime Cevap Alamıyorum

10 Kasım'da İntaşlar internet sitesinden sipariş numarası 64058 ile İskoç ekose gabardin kumaş satın aldım. Ancak tarafıma yanlış desenli bir ürün gönderildi. İade talebinde bulunmak istedim fakat sitelerinde iade işlemi için bir seçenek bulunmuyordu. Bu nedenle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ancak mesajım sadece görüldü, herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Yaklaşık 8 gündür sorunum çözülmedi. 730 TL ödediğim bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuru yaptım. Sorunumun bir an önce çözülmesini bekliyorum.


