Ana Sayfa
Instagram
Reklam
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Satıcının İade Taleplerini Reddetmesi

ID:36145890

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Satıcının İade Taleplerini Reddetmesi

Esra

Instagram

02 Haziran 19:53

Instagram üzerinden @fennecath adlı hesaptan mıknatıslı kirpik satın aldım. Sipariş verirken özellikle doğal görünümlü, tam kirpik modelini tercih ettim. Ancak elime ulaşan ürün, sipariş ettiğim ürünle aynı değildir. Gönderilen kirpikler tam model değil, yarım ve görseldeki doğal görünümden oldukça farklı, çok daha yoğun ve sık bir modeldir.

Durumu dünden beri WhatsApp üzerinden satıcıya iletip, ürünün yanlış gönderildiğini ve değişim/iade talebimi defalarca belirtmeme rağmen, “hijyen nedeniyle iade ve değişim yapılamaz” cevabını aldım. Buradaki sorun ürünü beğenmemem değil, sipariş ettiğim ürün yerine tamamen farklı bir ürün gönderilmiş olmasıdır. Yanlış ürün gönderilmesi durumunda tüketicinin değişim veya iade hakkı bulunmasına rağmen satıcı bu hakkımı açıkça yok saymaktadır. Üstelik Instagram üzerinden de satıcı tarafından engellendiğim için hesap üzerinden de herhangi bir iletişim kuramamaktayım.

Bu alışverişte kapıda ödeme yöntemiyle 750 TL ödedim. Sipariş ettiğim ürünün görselleri ve bana gönderilen ürünün fotoğrafları ile WhatsApp yazışmalarımız elimde mevcuttur. Satıcının hatasından kaynaklanan bu durumun giderilmesini, tarafıma doğru ürünün gönderilmesini veya ödediğim ücretin iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

yanlis-urun-gonderimi-ve-saticinin-iade-taleplerini-reddetmesi-8.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Derya sonuçtan hiç memnun değil

Instagram Üzerinden Yanlış Ürün Gönderildi, Satıcı İletişimi Kesti Ve İade Talebini Reddetti

Derya

Instagram

07 Mart 13:19

508

Butterfly Shop adlı Instagram sayfasının bağlantılı shopper hesabı üzerinden 3 gün önce bir cilt bakım seti siparişi verdim. Siparişim dün elime ulaştığında, vaat edilen cilt bakım seti yerine tamamen alakasız ürünler gönderildiğini gördüm. Beklediğim cilt bakım seti yerine paket içinden ağda ve sa...

instagram-uzerinden-yanlis-urun-gonderildi-satici-iletisimi-kesti-ve-iade-talebini-reddetti-4.jpg

instagram-uzerinden-yanlis-urun-gonderildi-satici-iletisimi-kesti-ve-iade-talebini-reddetti-3.jpg

instagram-uzerinden-yanlis-urun-gonderildi-satici-iletisimi-kesti-ve-iade-talebini-reddetti-2.jpg

instagram-uzerinden-yanlis-urun-gonderildi-satici-iletisimi-kesti-ve-iade-talebini-reddetti-1.jpg

Ersin sonuçtan hiç memnun değil

Uymayan Örtü İçin İade Talebim Reddedildi Ve WhatsApp’tan Engellendim

Ersin

Instagram

14 Mart 14:01

259

Instagram üzerinden “Z**** H*****” adlı hesaptan kanepe için tam giydirme bir örtü satın aldım. Örtü dün elime ulaştı ancak kanepeme hiç uymadı, ölçüleri uygun değil. Ürünü iade edip paramı geri almak istediğimi belirttim. WhatsApp üzerinden yazıştığımda, iade talebime rağmen bana “Nasıl ölçüyormuş...

Uymayan Örtü İçin İade Talebim Reddedildi Ve WhatsApp’tan Engellendim

uymayan-ortu-icin-iade-talebim-reddedildi-ve-whatsapptan-engellendim-2.jpg

Yanlış Ve Hasarlı Tesbih Gönderildi, Müşteri Engellendi

Yeşim

Instagram

15 Nisan 12:39

403

Instagram’da faaliyet gösteren “tesbihfirsatim” adlı sayfadan 2 gün önce bir tespih siparişi verdim, ürün bugün elime ulaştı. Ancak gelen ürün hem sipariş verdiğimden tamamen farklıydı hem de kırık haldeydi. Durumu Instagram üzerinden kendilerine yazarak bildirdim, ürünün yanlış ve hasarlı geldiği...

yanlis-ve-hasarli-tesbih-gonderildi-musteri-engellendi-2.jpg

yanlis-ve-hasarli-tesbih-gonderildi-musteri-engellendi-1.jpg

Yanlış Krampon Gönderimi Ve Satıcı Engellemesi

Mehmet

Instagram

21 Şubat 20:25

730

Instagram’da “kingkrampon” adlı sayfadan 20 Şubat’ta 1200 TL’lik krampon siparişi verdim, ürün 21 Şubat’ta elime ulaştı. Sipariş verdiğim modelle hiçbir alakası olmayan, tamamen farklı bir krampon gönderdiler. İade bile talep etmedim, sadece doğru ürünle değişim yapılmasını istedim. Instagram DM ve...

1 Destek

Yanıltıcı Satış Ve Kalitesiz Ürün Gönderimi Nedeniyle İade Talebi

Yüsra

Instagram

23 Şubat 13:38

382

Instagram üzerinden gördüğüm seccadem. Shop isimli siteden 13’ünde kapıda ödeme seçeneği ile 6357899486882 numaralı siparişi verdim. Ürünü teslim alırken kartla 750 TL ödeme yaptım. Ancak paketi açtığımda, sipariş ettiğim ürünle hiçbir alakası olmayan, çok düşük kalitede bambaşka bir seccade gönderi...

yaniltici-satis-ve-kalitesiz-urun-gonderimi-nedeniyle-iade-talebi-1.jpg