Yanlış Numara Ayakkabı Değişimi Sağlanamaması Ve 1900 TL İade Talebi

1.03.2026 tarihinde Instagram üzerinden Pabuc Konağı adlı hesaptan toplam 2 çift ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 562389 ve bu alışveriş için 1900 TL ödedim. Tarafıma gönderilen ayakkabılar istediğim numara ile uyuşmadığı için ürünleri Aras Kargo ile değişim için geri gönderdim.

Ürünleri gönderdikten sonra uzun süre geçmesine rağmen ne doğru numaradaki ayakkabılar gönderildi ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı. Defalarca sorduğumda “stok yok, numara yok, kargoda, gelecek” gibi cevaplar verildi ancak ürünlerim bir türlü elime ulaşmadı. Şu anda ise ne ürünlerim gönderiliyor ne de mesajlarıma düzenli cevap veriliyor.

Ürünlerim tarafıma gönderilmeyecekse, 1900 TL tutarındaki ücretimin hiçbir kesinti yapılmadan derhal iade edilmesini talep ediyorum. Hem ürünlerimi hem de paramı kaybetmiş durumdayım ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.