Yanıltıcı Sözler Ve Yanlış Ürün Gönderimi İçin 9.000 TL İade Talebi

Instagram üzerinden L***. Homedecor sayfasından el boyama fincan takımı siparişi verdim. Bana ilk yazdıklarında usta ürünü 15 günde hazırlayacağını, kendilerinin de bana 1 ay süre vermemi istediklerini söylediler. 18 Aralık’ta üç ürünü gönderdiler, kalan üç rengi ise sattıklarını, daha sonra göndereceklerini belirttiler.

İlk gönderilenlerle daha sonra gelen ürünlerin alakası yoktu, özellikle fincanlardaki gül figürü yoktu ve renkler de yanlış gönderilmişti. Ürün görsellerdeki gibi gelmediği için iade talep ettim ancak iademi kabul etmiyorlar, sorunu ustaya bağlayıp kendi hataları olmadığını söylüyorlar. Oysa ben 19 Aralık’tan beri hem ciddi bir gecikme yaşadım hem de söz verilen tasarımla ilgisi olmayan ürünlere 9.000 TL ödemiş oldum.

Ödemeyi havale/EFT ile yaptım ve elimde dekontlar ile Instagram yazışmalarım mevcuttur. Ürünler görseldeki gibi olmadığı ve süreçte verilen sözler tutulmadığı için, ödediğim 9.000 TL’nin eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.