to read complaints and reviews, or file yours.Üç Yıllık Instagram Hesabım Gerekçesiz Şekilde Kalıcı Olarak Kapatıldı
Instagram’da yaklaşık 3 yıldır profesyonel içerik üreticiliği yapıyorum ve @dadaslar*** kullanıcı adlı hesabımda Erzurum yöresine ait yöresel videolar paylaşıyordum.
Hesabımda 120 bin takipçim vardı ve tüm içeriklerimi Instagram kurallarına uygun şekilde üretmeye özen gösteriyordum.
15 Eylül tarihinde önce kimlik doğrulaması yapmam istendi, kimliğimi ve yüzümü göndererek doğrulamayı tamamladım. Ardından tarafıma e-posta ile hesabımın kalıcı olarak kapatıldığı bildirildi. Daha önce yalnızca bir videom için bilgilendirme almış ve bu videoyu kaldırmam istenmişti, uyarı sonrası ilgili içeriği hemen kaldırdım. Buna rağmen, herhangi bir açık ve net gerekçe belirtilmeden hesabım tamamen kapatıldı.
Hesabım kapatıldıktan sonra Instagram yardım merkezi üzerinden itirazda bulundum ve müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşmelerde, Instagram’ın yapay zeka sisteminin bazı hesapları bu şekilde yanlışlıkla kapatabildiği ifade edildi. Tüm bu süreçte defalarca itiraz etmeme rağmen şu ana kadar tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Üç yıldır büyük emek vererek büyüttüğüm, mesleki ve prestij açısından da önemli olan bu profesyonel hesabımın, topluluk kurallarına uygun şekilde kullanımım dikkate alınarak tekrar incelenmesini talep ediyorum. Hesabımın kalıcı kapanma kararının gözden geçirilerek yeniden açılmasını rica ediyorum.
Teşekkür ederim
Instagram’da “dadaslartr” kullanıcı adlı hesabım 15 Eylül tarihinde hiçbir somut gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Uygulama içinden sadece hesabın kapatıldığına dair bir bildirim aldım, bunun dışında e-posta veya ayrıntılı bir bilgilendirme yapılmadı. Hesabım hem iş hem de günlük kullanım açısından benim için çok önemliydi ve bu ani kapatma süreci beni iş yönünden de ciddi şekilde olumsuz etkiledi. Müşterilerime ve takipçilerime ulaşamıyor, iş paylaşımlarımı yapamıyorum. Mağduriyetimin büyümemesi için hesabıma tekrar erişim sağlayabilmem hayati önem taşıyor. Instagram destek ve itiraz formlarından şimdiye kadar en az 10 kez başvuru yaptım ancak hiçbirine dönüş alamadım, otomatik bir cevap dahi verilmedi. Ne hangi kuralı ihlal ettiğim söyleniyor ne de inceleme süreciyle ilgili bilgilendiriliyorum. Hesabımın hangi gerekçeyle kapatıldığının açıkça tarafıma bildirilmesini ve hesabımın yeniden incelenerek mümkünse tekrar aktif hale getirilmesini, en azından sürece dair net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
