to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Çanta Ve Cevapsız İletişim
K***** C***** Çanta’nın Instagram sayfası üzerinden 15 Mart tarihinde 2.500 TL ödeyerek bir el çantası siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünün 15–20 iş günü içinde teslim edileceği söylendi ancak üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen çantam hâlâ elime ulaşmadı.
Sipariş sonrası tarafıma herhangi bir sipariş kodu veya takip bilgisi de iletilmedi. Bu nedenle ne kargoyu takip edebiliyorum ne de siparişin durumunu net olarak öğrenebiliyorum. Firma ile defalarca kez iletişime geçmeme rağmen sürekli oyalanıyorum ve somut bir bilgi ya da çözüm sunulmuyor.
Ödemesini yaptığım ürünün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, gönderilemiyorsa da ücret iademin ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Instagram üzerinden “Kevser Ceyhan” adlı hesaptan bir çanta siparişi verdim. 15 Mart tarihinde 2.500 TL’yi havale olarak ödedim, ancak üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de herhangi bir sipariş kodu veya takip bilgisi tarafıma iletildi.
Bu süre boyunca satıcıyla yazışarak defalarca durumu sordum, her seferinde çeşitli bahanelerle oyalandım fakat somut hiçbir adım atılmadı. Son olarak Instagram hesaplarını da kapatmış olduklarını gördüm ve şu anda kendilerine hiçbir kanaldan ulaşamıyorum.
Ödemesini yaptığım çantamın en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, bu mümkün değilse 2.500 TL tutarındaki ödediğim ücretin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
K*** C***
