to read complaints and reviews, or file yours.Onaylı Marka Hesabım Açıklama Olmadan Kapatıldı Ve Meta Destekten Açıklama Alamadım
Yaklaşık iki yıldır Instagram üzerinden satış yapan bir firmayım ve son bir yılda 600.000 TL’ye yakın reklam harcaması yaptığım, onaylı marka hesabım @azureglasses hiçbir gerekçe belirtilmeden 19 Nisan tarihinde askıya alındı ve kapatıldı. Herhangi bir kural ihlali yaptığımı düşünmüyorum, buna dair tarafıma açıklayıcı bir bilgilendirme de yapılmadı.
Meta destek ekibiyle iletişime geçmeme rağmen yaklaşık 20 gündür somut bir çözüm sunulmadı ve hesabım hâlâ kapalı durumda. Tüm müşteri kitlem ve gelir kaynağım bu hesap üzerindeydi, bu nedenle ciddi maddi kayıp yaşıyorum ve işim neredeyse tamamen durma noktasına geldi.
Herhangi bir sebep gösterilmeden kapatılan onaylı marka hesabımın tekrar incelenerek en kısa sürede yeniden açılmasını, aksi durumda en azından hangi somut gerekçeyle kapatıldığına dair net ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
