Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35219328

Müşteri Yorumuna Alaycı Ve Suçlayıcı Instagram Cevabı

profile
Tilbe
Instagram
18 Şubat 01:29
363

Bir ürün ya da hizmeti denemeden yorum yapmamaya özen gösteren biriyim. Toicroissant’ı da herkes övdüğü için özellikle gidip bizzat deneyimlemek istedim. Sırada uzun süre bekledim, ücretini ödedim ve sonrasında tamamen kendi kişisel düşüncemi, “bence…” diyerek ifade ettiğim, kötüleme veya karalama amacı taşımayan bir yorum yazdım. Abartılı ya da saldırgan bir dil kullanmadan, sadece yaşadığım deneyimi paylaştım.

Buna rağmen işletmenin Instagram üzerinden verdiği cevap, profesyonellikten uzak ve bir müşteriye yakışmayacak bir üsluptaydı. Yorumuma “niyet” yükleyip beni alaycı bir tonda sorgulamaları, “haksız söylemler” gibi ifadelerle fikrimi küçümsemeleri ve “laf olsun diye” yorum yaptığımı ima etmeleri kabul edilebilir değil. Müşterisini iğneleyen, küçümseyen ve yaşadığı deneyim için adeta hesap sorar gibi cevap veren bir tavırla karşılaşmak gerçekten şaşırtıcıydı.

Ben yalnızca yaşadığımı anlattım; buna karşılık işletmenin suçlayıcı ve yönlendirici bir tavır takınması, eleştiriye kapalı olduklarını açıkça gösteriyor. Bir işletmeden, müşterisinin fikrini sorgulamak yerine hizmet kalitesine odaklanmasını beklerdim. Instagram üzerinden verdikleri yanıtın üslubunu ve içeriğini göstermek amacıyla, ilgili ekran görüntüsünü de bu şikayete ekliyorum.

musteri-yorumuna-alayci-ve-suclayici-instagram-cevabi-2.jpg
musteri-yorumuna-alayci-ve-suclayici-instagram-cevabi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Popüler Şikayet Konuları

Bu konuyla ilgili çözüm önerileri ve ipuçlarını inceleyin.
Topluluk İhlali
41 Yorum
11797 Şikayet

Benzer Şikayetler

1
Numan sonuçtan hiç memnun değil

Instagram'da Hakaret İçeren Yorumlara Karşı Yetersiz Destek Ve Kullanıcı Güvenliği Endişesi

profile
Numan
Instagram
05 Ağustos 2025 23:32
1.789

Geçtiğimiz bir hafta içinde Instagram’da hesabıma yapılan saldırgan ve küfürlü bir yoruma ilişkin olarak destek talebi oluşturdum. Ancak, açıkça hakaret içeren bu yoruma dair talebim Instagram tarafından reddedildi. Yorumun kaldırılmaması bir yana, ilgili şahsın hesabına veya giriş yaptığı IP adresi...

1
Aysun sonuçtan hiç memnun değil

Instagram'da Hakaret İçeren Yorumlara Karşı Destek Eksikliği

profile
Aysun
Instagram
12 Ekim 2025 14:02
946

10 Ekim 2025 tarihinde, Instagram’da “j****” isimli kullanıcı, hesabımın ( “b****” ) altına doğrudan ve herkesin görebileceği şekilde “çirkin” ve “ahlaksız” ifadelerini içeren, hakaret dolu üç farklı yorum yazmıştır. Bu yorumların tamamını, zorbalık ve hakaret gerekçesiyle Instagram’a şikayet ettim....

1 Destek
1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

Instagram Hesabım Haksız Yere Askıya Alındı, Eşit Muamele Bekliyorum!

profile
Emine
Instagram
20 Aralık 2025 20:54
544

Instagram hesabımda yaptığım bir yorum sonrasında hesabım 8 Eylül tarihinde askıya alındı. Bir kullanıcı benim bayrağıma hakaret içeren bir yorum yazdı, ben de aynı şekilde onun bayrağına yönelik olumsuz bir ifade kullandım. Bu olayın ardından hesabım askıya alınırken, karşı taraf hakkında herhangi ...

Öne Çıkan Konular

Instagram Yorum Instagram Yorum yapamıyorum Instagram Yorum yanıt vermiyor Instagram Yorum kullanıcısı Instagram Yorum paylaşılamadı Instagram hakkınızda Instagram gitti Instagram kullanıcısı Instagram cevap vermiyor Instagram istiyor
Benzer Şikayet Yaz

Instagram Kategorileri