Kimlik Yükleme Hatası Nedeniyle Instagram Hesabım Askıya Alındı

Instagram hesabım M*****_S******** kullanıcı adıyla kayıtlıdır ve hiçbir topluluk kuralını ihlal etmediğim halde hesabım bugün aniden askıya alındı. Askıya alma işleminden sonra hesabın bana ait olduğunu doğrulamak için sistem benden kimlik fotoğrafı yüklememi istedi.

İstenilen yönergelere uygun şekilde kimlik fotoğrafımı çekip yüklemeye çalıştığımda her seferinde “Beklenmeyen bir hata oluştu. Lütfen daha sonra tekrar dene.” uyarısıyla karşılaşıyorum. Uygulamayı güncellememe, farklı cihaz ve tarayıcılardan denememe rağmen bu teknik hatayı aşamıyor, kimliğimi sisteme yükleyemiyor ve hesabıma erişim sağlayamıyorum.

Bu süreçte uygulama üzerinden itirazımı da gönderdim ancak teknik hata devam ettiği için kimlik doğrulama adımını tamamlayamıyorum. Hesabıma bağlı 0544*****62 numaralı telefon hattımı kullanmaya devam ediyorum ve hesabımın tarafıma ait olduğunun doğrulanmasını istiyorum.

Yaşanan bu sistemsel hatanın giderilmesini, kimlik yükleme ekranındaki sorunun düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilerek hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.