to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Doğrulaması Yaptım Ama İki Instagram Hesabım Haksız Şekilde Kalıcı Kapatıldı
Instagram’da biri sayfa, diğeri şahsi olmak üzere iki hesabım bulunuyordu. Kullanıcı adları “aleviyiz_ailesi1” ve “duran__bozkurt” olan bu iki hesabım da biri 27 Şubat 2026 diğeri ise 16 Mart 2026 tarihinde aynı zaman içinde askıya alındı. Benden kimlik ve selfie doğrulaması istendi, her iki hesap için de istenen tüm bilgileri aynı anda eksiksiz şekilde gönderdim.
Tüm bu doğrulamaları yapmama rağmen, bu kez “bir hesaba uygulanan kısıtlamaları başka bir hesap kullanarak atlamak” ve “askıya alınan hesaptan sonra başka bir hesap oluşturmak” gibi gerekçelerle iki hesabım da kalıcı olarak kapatıldı. Hesapların ikisi de bana ait olduğunu kimlik ve selfie ile zaten onaylanmışken, ardından bu şekilde kapatılması bana göre tamamen haksız ve mantıksız bir uygulamadır. Hangi kuralı, nasıl ihlal etmiş olabileceğime dair açık ve net bir bilgi verilmemesi de süreci daha da anlaşılmaz hale getirmektedir.
Instagram destek bölümüne uygulama içinden ve e‑posta yoluyla defalarca kez yazdım, tekrar tekrar selfie ve kimlik gönderdim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem kişisel hesabım hem de sayfa hesabım emek verdiğim, içerik ürettiğim ve iletişim kurduğum hesaplar olduğu için bu durum beni ciddi anlamda mağdur etmektedir.
Her iki hesabımın da yeniden incelenmesini, kimlik ve selfie ile doğruladığım bu hesapların haksız yere kapatılma kararının gözden geçirilmesini ve mümkünse tekrar açılmasını talep ediyorum. Ayrıca hangi somut ihlale dayanarak böyle bir işlem yapıldığı konusunda da tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. (Şunu da belirteyim tekrar başka hesap açmak istiyorum kendi adıma 5 dakika sonra geri askıya alınıyor sonrada kapatılıyor kısacası Instagram hesabı hiç açamıyorum🥹
Gelişme
Daha önce iki Instagram hesabım kapatılmış ve bunlarla ilgili zaten şikayet oluşturmuştum. Bunun ardından yeni bir Instagram hesabı açtım ve bu hesabı da Facebook hesabıma bağladım. Ancak 8 Haziran’dan itibaren son açtığım Instagram hesabım olan @d***_bozkurt_ askıya alındı ve ona bağlı olan Facebook hesabım, yani “D** B**” isimli hesabım da askıya alındığı için şu anda hiçbirine giriş yapamıyorum. Instagram üzerinden itirazda bulundum, kimliğimi gönderdim ve selfie ile doğrulama adımını da tamamladım. Buna rağmen kimliğimin kabul edilmediğine dair geri dönüş aldım ve sonrasında benden yeniden kimlik ya da selfie istenmedi. Şu anda sadece “inceleme devam ediyor” ekranı çıkıyor, süreçle ilgili yeni bir adım atamıyor ve ek belge gönderemiyorum. Benim için şu an en önemli konu, bu inceleme sürecinin bir an önce sonuçlanması ve özellikle Facebook hesabımın acilen tekrar açılmasıdır. Instagram hesabım Facebook’a bağlı olduğu için Instagram hesabımın da tekrar aktif edilmesini, inceleme sürecinin hızlandırılmasını ve gerekiyorsa kimlik ve selfie doğrulaması için yeniden talepte bulunulmasını talep ediyorum.
Instagram’da daha önce iki hesabım kapatılmıştı ve onlar için zaten şikayet oluşturdum. Bunun ardından yeni bir Instagram hesabı açtım ve bu hesabı da Facebook hesabıma bağladım. Ancak 8 Haziran’dan itibaren bu son açtığım Instagram hesabım askıya alındı ve ona bağlı olan Facebook hesabım da askıya alındığı için hiçbirine giriş yapamıyorum. Instagram üzerinden itiraz ve kimlik doğrulama talebinde bulundum fakat kimliğimin kabul edilmediğine dair bir geri dönüş aldım. Sonrasında benden yeniden kimlik ya da selfie istenmedi, sadece inceleme devam ediyor ekranı çıkıyor ve süreçle ilgili yeni bir adım atamıyor, ek belge gönderemiyorum. Benim için şu an en önemli konu, bu inceleme sürecinin bir an önce sonuçlanması ve Facebook hesabımın tekrar açılmasıdır. Instagram hesabım Facebook’a bağlı olduğu için Instagram hesabımın da acilen tekrar aktif edilmesini, incelemenin hızlandırılmasını ve gerekiyorsa kimlik ve selfie doğrulaması için yeniden talepte bulunulmasını istiyorum.
