Kimlik Doğrulama Sorunu Nedeniyle Hesabım Kalıcı Olarak Kapatıldı Ve İtirazım Yanıtlanmadı

Instagram’da içerik üreticisi olarak kullandığım hesabım 28 Şubat 2026 tarihinde aniden kapatıldı. Hesabımda herhangi bir gelir elde etmiyor olsam da ciddi bir takipçi sayım ve izlenmem vardı ve bu hesap benim için önemliydi.

Hesabım kapatılmadan önce benden kimlik fotoğrafım ve selfie istendi. Kimlik fotoğrafımı net ve okunur şekilde yükledim ancak “uyumuyor” denilerek kabul edilmedi. Son kalan hakkımı da farklı bir şekilde tekrar deneyerek kullandım fakat bu defa da hesabım kalıcı olarak kapatıldı. Hangi kuralı ihlal ettiğim, ne yaptığım için bu kararın verildiği konusunda hiçbir açıklama alamadım ve gerçekten anlamış değilim.

Daha sonra uygulama içinden “karara itiraz et” adımını kullandım ve support Instagram adresine mail yazarak durumu detaylıca anlattım ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hesabımdaki doğum tarihini yıllar önce yanlış girmiştim, kimliğim ile uyuşmadığı için kimlik doğrulama sürecinde yapay zekanın bunu kabul etmemiş olabileceğini düşünüyorum ama kesinlikle herhangi bir suistimal ya da kural ihlali yapmadım.

Instagram’dan, kimlik doğrulama sürecimin tekrar ve dikkatlice incelenmesini, doğum tarihi uyuşmazlığı sebebiyle oluşan bu durumun göz önünde bulundurulmasını ve hesabımın yeniden açılmasını talep ediyorum.

Kullanıcı adım @kaanm95