Instagram Ve Facebook Hesabım Askıya Alındı, Doğrulama Kodu Görünmüyor Ve Erişemiyorum

Yaklaşık iki gün önce uzun yıllardır kullandığım, yaklaşık 20 yıllık kişisel Instagram/Facebook hesabım askıya alındı. Instagram’a giriş yapmaya çalıştığımda “insan olduğunu kanıtla” şeklinde bir uyarı çıkıyor, benden doğrulama isteniyor ancak bu aşamayı geçemiyorum. Benden güvenlik kodu isteniyor fakat ekranda herhangi bir kod görünmüyor, telefon numaramı kabul etmiyor, kodu e‑postaya gönderdiğinde ise mailime gelen kodu doğru girmeme rağmen sistem kabul etmiyor ve hesabıma erişemiyorum.

Hesabıma bağlı e‑posta adresine erişimim hâlâ mevcut ve bu adres güncel, ancak telefona erişimim yok. Buna rağmen hesap kurtarma adımlarında ilerleyemiyor, hesabımı yeniden açamıyorum. Hatta sorunu çözebilmek için tekrar yeni bir hesap açmayı denedim fakat kısa süre içinde o hesaptan da sistem beni otomatik olarak attı ve onu da kullanamadım. Instagram/Facebook yardım merkezi ve destek formlarını da denedim fakat bu kanallardan da bir çözüm alamadım.

Kişisel ve yaklaşık 20 yıllık bu hesabım benim için çok değerli. Hesabımın tekrar incelenerek “insan olduğunu kanıtla” doğrulama sorununun çözülmesini, askıya alma işleminin kaldırılmasını ve eski hesabıma erişimimin en kısa sürede sağlanmasını talep ediyorum.