Instagram Üzerinden EFT Yapıldı, Hesap Engellendi Ve Ürün Gönderilmedi

Bugün Instagram üzerinden “Tugbayilmazbutik” isimli hesapla iletişime geçerek ceket satın almak için anlaştım. Hesabın yönlendirmesiyle biri 1.800 TL, diğeri 9.675 TL olmak üzere toplamda iki kez EFT yaptım. Ödemeleri, U*** B**** a***** adlı şahısa ve TR12********************05 IBAN bilgileri kendilerinde bulunan bir hesaba gerçekleştirdim. Sayfadaki 0501*******44 numaralı telefona ulaşım sağlayamadım.

Ödemeleri yaptıktan çok kısa bir süre sonra, yaklaşık 1 saat içinde, söz konusu Instagram hesabı beni tamamen engelledi. Mesaj kutusundan kayboldu, hesabıma erişimim engellendi ve hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, ürün gönderimiyle ilgili de herhangi bir bilgi alamadım. Kısacası ürün gönderilmeden, ödeme alındıktan sonra tarafıma ulaşılmayarak dolandırıldım.

Yaşadığım bu durum üzerine hemen bankamla iletişime geçerek işlemlere itiraz ettim ve sürecin incelenmesi için başvuruda bulundum. Buna rağmen şu ana kadar ne ödeme yaptığım kişi/hesaptan ne de “Tugbayilmazbutik” hesabından herhangi bir açıklama veya geri dönüş alamadım.

Ödeme yaptığım IBAN ve hesap adının tespit edilerek gerekli işlemlerin yapılmasını, bu dolandırıcılık faaliyetinin durdurulmasını ve ödediğim toplam tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer şekilde mağduriyet yaşanmaması için bu hesap hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.