to read complaints and reviews, or file yours.Instagram Uygulamasına Giriş Yapamıyorum
Oppo a6 Pro cihazımda kullandığım Instagram hesabıma iki gündür giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda güvenlik/doğrulama kodu istiyor ancak bu kod, artık kullanmadığım ve kapattığım eski telefon numarama gidiyor. Hesabımda kayıtlı eski numarayı silemediğim ve değiştiremediğim için yeni numarama herhangi bir kod gelmiyor ve hesabıma erişemiyorum.
Eski telefon hattım kapalı olduğu için gönderilen kodları görmem mümkün değil. Hesabımla bağlantılı e‑posta adresine de artık erişimim bulunmuyor. Dolayısıyla ne telefon numaramı güncelleyebiliyor ne de hesabıma giriş yapabiliyorum.
Instagram’dan, hesabımın güvenli bir şekilde tekrar açılmasını ve doğrulama kodlarının artık kullanmakta olduğum yeni telefon numarama gönderilmesini talep ediyorum. Gerekirse kimlik doğrulaması için ek bilgiler vermeye hazırım.
Gelişme
Yaklaşık bir haftadır Instagram hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda doğrulama kodu, artık kullanmadığım eski telefon numarama gidiyor. Eski numarama erişimim tamamen kapandığı için gönderilen kodu alamıyor ve hesabıma hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Hesabıma tanımlı e‑posta adresine de erişimim olmadığı için hesabımı doğrulamak veya kurtarmak adına kendi başıma bir işlem yapamıyorum. Bu nedenle hem telefon numaram hem de gerekli iletişim bilgilerim güncellenemiyor ve hesabım kilitli kalıyor.
Instagram’dan, kimlik doğrulaması gibi ek güvenlik adımlarıyla hesabımın yeniden açılmasını ve hesap bilgilerimin (telefon numarası vb.) güncellenmesi için yardımcı olunmasını talep ediyorum. Hesabımın güvenli şekilde tekrar kullanıma açılmasını ve erişim bilgilerimin güncellenmesini istiyorum.
