Instagram Satış Hesabım Yanlışlıkla Kapatıldı Ve Siparişlerim Etkilendi

25 Nisan tarihinde aktif olarak kullandığım Alagasya isimli Instagram satış hesabım, dolandırıcılık ve hile gerekçesiyle aniden kapatıldı. Hesabımın bağlı olduğu e‑posta adresi a*********@gmail.com’dur. Porselen ev gereçleri üreten bir kadın girişimci olarak bu hesabı uzun süredir tamamen kurallara uygun, şeffaf ve ticari amaçla kullanıyordum. Instagram kurallarını ihlal edecek herhangi bir işlem yapmadım ve bu nedenle hesabımın yanlışlıkla devre dışı bırakıldığını düşünüyorum.

Tarafıma gönderilen e‑postada 21 Ekim 2026 tarihine kadar itiraz hakkım olduğu belirtilmesine rağmen, uygulama içinde “karar kesin” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde itiraz edemiyorum. Uygulamada belirtilen yönlendirmeleri takip etmeme rağmen sistem sürekli olarak hesabımın topluluk standartlarına uymadığını belirten, dolandırıcılık ve hile ile ilgili genel bir uyarı gösteriyor ancak somut bir ihlal bilgisi paylaşılmıyor.

Kapanan hesap aynı zamanda aktif bir satış sayfasıdır ve müşterilerim bu sayfa üzerinden sipariş oluşturarak belirli teslim süreleri içinde ürün beklemektedir. Hesabın kapalı olması nedeniyle müşterilerime ulaşamıyor, mevcut siparişleri göremiyor ve bilgi veremiyorum. Bu durum hem işimin aksamasına hem de müşterilerimle aramda güven sorunu oluşmasına neden olarak ciddi mağduriyet yaratmaktadır.

Instagram kurallarına uygun olarak çalışan, gerçek bir işletme hesabı sahibi bir kadın girişimci olarak, hesabımın ve sürecin yeniden, detaylı ve tarafsız şekilde incelenmesini talep ediyorum. Herhangi bir yanlışlık veya yanlış değerlendirme varsa bunun düzeltilerek Alagasya isimli satış hesabımın en kısa sürede yeniden aktif hale getirilmesini rica ederim.