Instagram Satıcısına Ödenen 1850 TL’nin İadesi Ve Hesap İncelemesi Talebi

Instagram’da “Elitsofra” isimli bir sayfadan yemek takımı siparişi verdim. Yaklaşık 2 saat önce 1.850 TL tutarında havale yöntemiyle ödeme yaptım. Ödemeyi, hesabı A*** D***** adına kayıtlı olan TR55**************************02 IBAN numarasına gerçekleştirdim. Ödemeyi yapmamın ardından havalenin bireysel hesap üzerinden olduğu için fatura oluşturamayacaklarını, aslında e‑ticaret üzerinden işlem yapmam gerektiğini söyleyip, ücretimi hemen iade edeceklerini belirttiler ancak herhangi bir iade yapılmadı.

Görüşmelerimizi WhatsApp üzerinden sürdürdük. Konuşma sırasında internet bankacılığını açmamı ve manuel işlem yapmamı istediler, bunu güvenli bulmadığım için kabul etmedim. Bunun ardından da ücretimin iadesi konusunda herhangi bir işlem yapılmadı.

Bu süreçte ödediğim 1.850 TL’nin en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini, ödeme yaptığım A*** D***** adına kayıtlı TR55**************************02 IBAN numarası ve ilgili Instagram sayfası hakkında gerekli incelemelerin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.