Instagram Mobil Uygulamasında Doğru Şifreyle Giriş Yapılamıyor

Instagram Web üzerinden yeni bir hesap oluşturdum ancak bu hesabı Instagram mobil uygulamasından bir türlü açamıyorum. Web’te belirlediğim e‑posta/telefon ve şifreyle giriş yapmaya çalıştığımda, şifrem tamamen doğru olmasına rağmen uygulama sürekli “yanlış şifre” uyarısı veriyor. Hesabı açtığım ilk andan itibaren bu sorun devam ediyor ve daha hesabı hiç kullanamadan engellenmiş gibi kaldım.

“Şifremi unuttum” ve benzeri yardım adımlarını defalarca denedim, destek birimine birçok kez şikayet gönderdim ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Daha önce de hesabım defalarca, yaklaşık 40 kez kapatıldı ve artık bu durumdan gerçekten bıktım; yaşadığım sorunlar yüzünden sinirden telefonumu bile kırdım. Mağduriyetimin dikkate alınmadığını ve tamamen görmezden gelindiğimi düşünüyorum.

Instagram’dan talebim, tüm hesaplarımın derhal açılması, yeni açtığım hesabımın da aktif edilerek uygulamadan sorunsuz şekilde giriş yapabilmem için gerekli teknik incelemenin acilen yapılmasıdır. Bu sorunla ilgili Instagram’dan çok hızlı bir şekilde, oyalamadan ve net bir çözüm sunulmasını, süreçle ilgili benimle doğrudan iletişime geçilmesini ve sürekli hesap kapatılması ile giriş sorununun neden yaşandığının açıkça tarafıma bildirilip kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.