to read complaints and reviews, or file yours. 
Instagram Web üzerinden yeni bir hesap oluşturdum ancak bu hesabı Instagram mobil uygulamasından bir türlü açamıyorum. Web’te belirlediğim e‑posta/telefon ve şifreyle giriş yapmaya çalıştığımda, şifrem tamamen doğru olmasına rağmen uygulama sürekli “yanlış şifre” uyarısı veriyor. Hesabı açtığım ilk andan itibaren bu sorun devam ediyor ve daha hesabı hiç kullanamadan engellenmiş gibi kaldım.
“Şifremi unuttum” ve benzeri yardım adımlarını defalarca denedim, destek birimine birçok kez şikayet gönderdim ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Daha önce de hesabım defalarca, yaklaşık 40 kez kapatıldı ve artık bu durumdan gerçekten bıktım; yaşadığım sorunlar yüzünden sinirden telefonumu bile kırdım. Mağduriyetimin dikkate alınmadığını ve tamamen görmezden gelindiğimi düşünüyorum.
Instagram’dan talebim, tüm hesaplarımın derhal açılması, yeni açtığım hesabımın da aktif edilerek uygulamadan sorunsuz şekilde giriş yapabilmem için gerekli teknik incelemenin acilen yapılmasıdır. Bu sorunla ilgili Instagram’dan çok hızlı bir şekilde, oyalamadan ve net bir çözüm sunulmasını, süreçle ilgili benimle doğrudan iletişime geçilmesini ve sürekli hesap kapatılması ile giriş sorununun neden yaşandığının açıkça tarafıma bildirilip kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
Instagram’da uzun süredir çok ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Şu ana kadar 50’den fazla hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden, uyarı veya açıklama mesajı gelmeden kapatıldı. Hesaplarımı her defasında e-posta adresim ve telefon numaram ile kaydediyorum, iki faktörlü kimlik doğrulama da dahil olmak üze...
Instagram hesabım şu anda açık ve aktif olmasına rağmen yaklaşık 3 gündür hiçbir cihazdan giriş yapamıyorum. Kendi doğru şifremi yazmama rağmen sürekli “yanlış şifre” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Hesabıma her zaman kayıtlı olan telefon numaram üzerinden giriş yapıyordum. Sorun başlayı...
Dün sabah Instagram hesabımın şifresini değiştirdikten sonra, uygulama beni hesaptan çıkardı ve o andan itibaren bir daha giriş yapamadım. Uygulamadan giriş yapmaya çalıştığımda sürekli olarak “Yanlış şifre” hatası alıyorum. Daha sonra tarayıcı üzerinden hesabıma girebildim; ancak tekrar şifre değiş...
Yaklaşık 1 yıldır aktif olarak kullandığım Instagram hesabıma, şifremi ve kayıtlı e-posta adresini unuttuğum için giriş yapamıyorum. Hesabı açtığım telefonum artık elimde değil, bu yüzden hangi e-posta veya numara ile hesap açtığımı da net olarak hatırlayamıyorum. Uygulama üzerinden “şifremi unuttu...
Yorumlar