Instagram İşletme Hesabım Uyarı Almadan Kapatıldı Ve Selfie Doğrulama Bağlantı Hatası

Instagram’da restoranım için açtığım ve aktif olarak kullandığım işletme hesabım @zirh_kebapp hiçbir uyarı almadan aniden kapatıldı. Hesaba girmeye çalıştığımda selfie ile doğrulama ekranı geliyor, selfie çekip gönderdiğimde ise “bağlantı kurulamıyor” hatası alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.

Hesabım dünden beri, yaklaşık 24 saattir bu şekilde kapalı ve erişemiyorum. Hesaptan daha önce pek çok kez reklam vermiştim, müşteri kitlem ve restoranımın tanıtımı bu hesap üzerinden yürüyordu. Herhangi bir kural ihlali bildirimi, e‑posta ya da uygulama içi uyarı almadım, e‑posta adresime ve telefon numarama da erişimim var.

Instagram’dan, işletme hesabımın yeniden açılmasını, selfie ile doğrulama sırasında yaşadığım bağlantı hatasının giderilmesini ve hesabıma erişimimin bir an önce sağlanmasını talep ediyorum. Aktif ve reklam veren bir restoran hesabı olarak mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.