to read complaints and reviews, or file yours.Instagram İş Hesabım Açılmadı: Açıklama Yok, Müşteri Kaybı Ve Maddi Zarar
Instagram’da tamamen iş amaçlı kullandığım “mustafa_oezcn_82” adlı hesabım yaklaşık iki haftadır hiçbir gerekçe açıklanmadan tamamen kapatıldı. Hesabıma kesinlikle erişemiyorum, müşteri mesajlarına dönemiyor, sipariş ve talepleri takip edemiyorum. Müşterilerim benden cevap bekliyor, işlerim durma noktasına geldi ve ciddi maddi kayıp yaşıyorum.
Bu hesap üzerinden sürekli müşteri iletişimi kuruyor, sipariş alıyor ve işimi yürütüyordum. Hesabın aniden kapatılması sebebiyle hem işimi yapamıyor hem de itibar kaybı yaşıyorum. Uygulama içinde sorunu çözebileceğim net bir yol veya anlaşılır bir açıklama da göremiyorum.
Geçimim bu hesaptaki iş trafiğine bağlı olduğu için hesabımın en kısa sürede değil, gerçekten acil olarak yeniden açılmasını ve üzerindeki kısıtlamanın tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. Lütfen hesabımı hızlıca inceleyip, neden kapatıldığı konusunda bana açık bir bilgi vererek hesabımı tekrar kullanıma açın; yaşadığım mağduriyetin aciliyetini dikkate almanızı ve hesabımla ilgili sonucu tarafıma en kısa sürede bildirmenizi özellikle rica ediyorum.
Gelişme
Instagram’da işletme satış hesabı olarak kullandığım “mozcn. 63” isimli hesabıma az önce hiçbir uyarı almadan kısıtlama getirildi. Hesabımı aktif olarak müşterilerimle iletişim kurmak ve satışlarımı gerçekleştirmek için kullanıyorum.
Hesabım kısıtlandığı için şu anda müşterilerim bana ulaşamıyor, sipariş alamıyor ve beklenen ödemeler hesabıma gelmiyor. Bu durum hem ciddi müşteri kaybına hem de maddi kayba yol açıyor. Instagram yardım merkezi üzerinden itiraz ve başvuru formu doldurdum ancak hesabım hâlâ açılmadı.
İşimi tamamen bu hesap üzerinden yürüttüğüm için her geçen dakika aleyhime işliyor, işim adeta durma noktasına geldi ve çok acil dönüş bekliyorum. Yaşadığım mağduriyetin büyüklüğü nedeniyle konunun öncelikli olarak ele alınmasını ve işletme hesabım “mozcn. 63” üzerindeki kısıtlamanın kaldırılarak hesabımın mümkün olan en kısa sürede, acilen tekrar açılmasını rica ediyorum.
