to read complaints and reviews, or file yours.Instagram Hesaplarım Uyarısız Kapatıldı Ve Yeni Hesap Açamıyorum
Yaklaşık 3–4 yıllık olan üç Instagram hesabım hiçbir uyarı yapılmadan, durduk yere aynı anda kapatıldı. Yıllardır emek vererek oluşturduğum takipçilerim, anılarım, mesajlarım ve paylaşımlarım bir anda erişilemez hale geldi. Herhangi bir kural ihlali yaptığımı düşünmüyorum, buna rağmen hiçbir ön bilgilendirme ya da uyarı mesajı almadan yaklaşık 1 ay önce hesaplarım devre dışı bırakıldı ve o günden beri Instagram’ı hiç kullanamıyorum.
Kapattığınız hesaplardan en aktif kullandığım hesabın kullanıcı adı “g***” idi. Şu anda yeni bir hesap açmaya çalıştığımda da, sistem bu yeni hesapları sanki eski kapatılan hesaplarla bağlantılıymış gibi algılıyor ve açar açmaz anında kapatıyor. Kimliğimde yaşım da Instagram kullanım şartlarına tamamen uygun olmasına rağmen, hiçbir şekilde platformu kullanamıyorum ve bu durum beni hem psikolojik olarak yoruyor hem de sosyal hayatımı olumsuz etkiliyor.
Yaklaşık 1 aydır arkadaşlarımla, çevremle ve daha önce Instagram üzerinden iletişim kurduğum kişilerle bağlantım tamamen kesildi. Yıllardır biriktirdiğim fotoğraflara, mesajlara ve anılarıma ulaşamamak beni gerçekten mağdur ediyor. Üstelik neden kapatıldığına dair net bir açıklama, uyarı ya da geri dönüş almadan bu şekilde engellenmiş olmak adalet duygumu da zedeliyor.
Instagram’dan hem yıllardır kullandığım eski hesaplarımın tekrar açılmasını hem de en azından yeni bir hesabı sorunsuz şekilde oluşturup kullanabilmeyi talep ediyorum. Konunun detaylı şekilde incelenerek, haksız yere kapatılan hesaplarımın yeniden aktif edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve hesabıma erişimimin kalıcı olarak sağlanmasını istiyorum. Sürecin sağlıklı ilerleyebilmesi için tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim. İletişim için e-posta adresim: g***@gmail.com, telefon numaram: 0541103****.
Gelişme
Yaklaşık 1 ay önce hiçbir uyarı almamış olmama rağmen Instagram’daki üç kişisel hesabım aynı anda kapatıldı. Hesaplarımın her biri 3–4 senelikti, bugüne kadar tek bir ihlal uyarısı dahi almadım. Hesaplarıma tekrar giriş yapmaya çalıştığımda sistem onay vermedi ve hesaplarım tamamen kapatıldı. Yıllardır emek vererek oluşturduğum tüm bağlantılarım ve anılarım bir anda yok edildi.
Hesaplarımda kayıtlı telefon numarama ve e‑posta adreslerime şu an erişimim var. İtiraz formlarını defalarca doldurdum, kimlik göndermem istenen yerlerde kimliğimi gönderdim, ayrıca destek talepleri de açtım ancak bütün bu süreçlerde hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sadece otomatik süreçler işliyor gibi görünüyor, hiçbir gerçek destek alamıyorum ve bu belirsizlik beni daha da mağdur ediyor.
Şu anda yeni bir hesap açmaya çalıştığımda da aynı sorun devam ediyor. Açtığım her yeni hesap daha kullanmaya başlar başlamaz incelemeye alınıyor ve kısa süre içinde kapatılıyor. Eski hesaplarıma erişemiyorum, yeni hesap açamıyorum. Arkadaşlarımın, çevremin ve pek çok önemli iletişimimin büyük bölümü Instagram üzerindeydi. Bu yüzden sosyal hayatım neredeyse durma noktasına geldi, birçok kişiye ulaşamıyor, haberleşemiyorum. Hem manevi olarak yıpranmış durumdayım hem de yıllardır emek verdiğim hesaplarımın bu kadar kolay ve açıklamasız bir şekilde kapatılması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Instagram’dan talebim, öncelikle kapatılan eski hesaplarımın neden kapatıldığının açıkça ve detaylı şekilde tarafıma bildirilmesi ve mümkünse bu hesapların yeniden açılmasıdır. Eğer eski hesaplarımın açılması mümkün değilse bile, en azından yeni hesap açma engelimin acil olarak kaldırılmasını, yeni açtığım hesapların sebepsiz yere incelemeye alınıp kapatılmamasını ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Yaklaşık 1 ay önce hesaplarım durduk yere kapatıldı. Hiçbir uyarı vermeden kapattılar bir açıklama yapmadılar. Yeni hesapta açamıyorum eski hesapla bağlantılı görüyor ve kapatıyor. Yeni açtığım hiçbir hesabi kullanamıyorum ve bu durum sosyal hayatimi aşırı derecede etkiliyor çözülmesini istiyorum.
Yaklaşık 1,5 ay önce hiçbir şekilde uyarı almamış olmama rağmen Instagram’a girdiğim anda art Arda üç hesabım kapatıldı. Kullanıcı adları g4kce0xq, ve g4kcee. 0 olan bu hesaplar, kimlik ön yüz onayı yaptıktan sonra “ihlâl ediyorsunuz” denilerek kalıcı olarak kapatıldı. Bu hesaplarda daha önce herhangi bir uyarı, kısıtlama veya benzeri bir sorun yaşamamıştım. Hesaplar kapatıldıktan sonra tekrar yeni bir hesap açmayı denediğimde ise, “önceki hesaplarla ilişkili” denilerek yeni hesap açmam da engelleniyor. Şu anda hem eski hesaplarıma erişemiyorum hem de yeni bir hesap açamıyorum. Uygulama içinden ve yardım merkezi üzerinden defalarca itiraz ve destek talebi göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Hiçbir açık ihlâl bildirilmeden ve net bir gerekçe gösterilmeden hesaplarımın kapatılmasından ve yeni hesap açmamın engellenmesinden dolayı mağdur durumdayım. Hesaplarımın hangi somut gerekçeyle kapatıldığının açıkça açıklanmasını, mümkünse erişim engelimin kaldırılmasını ve yeni bir hesap açabilmem için gerekli teknik engellerin giderilmesini talep ediyorum.
Instagram hesaplarım daha önce hiçbir uyarı almamama ve hiçbir kural ihlali yapmama rağmen kapatıldı. Bu konuda bana neden kapatıldığına dair hiçbir bilgi verilmedi. Bu mağduriyetimin yani sıra yeni hesap açmamda engelleniyor. Ve hesap açamıyorum. Eski hesaplarla bağlantılı olduğunu söylüyor kapatıyor yeni açılan hesabi
