Instagram Hesabına Erişilemiyor Ve Kimlik Doğrulama Talep Ediliyor

Yaklaşık 10 yıldır kullandığım, içinde çocuklarımın ve özel anılarımın bulunduğu Instagram hesabıma 3 haftadır hiçbir şekilde erişemiyorum. Hesabımın kullanıcı adı “Fatosdmrkaradeniz”. Hesabın bağlı olduğu e‑posta adresine şu an ulaşamıyorum, adeta “kara delik” gibi görünüyor. Eskiden Facebook üzerinden de giriş yapabiliyordum ancak artık bu yöntem de işe yaramıyor.

Hesaba kayıtlı telefon numarasına da erişimim yok çünkü o hat kurumsal bir şirket tarafından satın alındı ve üzerinden 1 yıl geçtiği için numara değişikliği yaptım. Böyle olunca hem telefon numarası hem de e‑posta tamamen kullanılamaz hale geldi ve hesabıma gönderilen doğrulama kodlarını hiçbir şekilde alamıyorum.

Instagram yardım merkezi üzerinden defalarca deneme yaptım, her yerden giriş adımlarını uyguladım ancak hiçbir şekilde destek alamadım ve sistem bana şikayet veya talep iletebileceğim etkili bir kanal sunmadı. Yapay zeka destekli yardım kısmı da sorunu çözmedi ve kimlik doğrulaması yapabileceğim bir seçenek çıkmadı.

Instagram’dan beklentim, kimlik doğrulaması yapabileceğim bir yöntem sunulması ve kimliğimi teyit ederek “Fatosdmrkaradeniz” kullanıcı adlı hesabımın tekrar erişime açılmasıdır. Yalnızca bana ait olan bu hesabıma tekrar ulaşmak ve içindeki yılların birikimi fotoğraflarımı kaybetmemek istiyorum.