to read complaints and reviews, or file yours.Instagram Hesabına Erişilemiyor: Çift Faktörlü Doğrulama Eski Numaraya Bağlı
Instagram hesabımın güvenlik ayarlarında daha önce telefon numaramı zamanında değiştirmeme rağmen, şu an çift faktörlü doğrulama nedeniyle hesabıma erişemiyorum. Eski numaram artık aktif olmadığı ve Instagram profilimde kayıtlı numarayı güncellediğim halde, yeni cihazımdan giriş yapmaya çalıştığımda sistem ısrarla eski numarama SMS kodu gönderiyor ve bu kodu girmemi istiyor.
Android telefonumdan, “Ozkan_acar1259” kullanıcı adlı hesabıma yaklaşık iki gündür giriş yapmaya çalışıyorum. Gerekli tüm bilgileri doğru girmeme rağmen, son aşamada sürekli eski numaraya kod gönderiliyor. Yedek kodlarımı da denedim ancak her seferinde hata alıyorum ve giriş yapamıyorum.
Bu sorunla ilgili olarak Instagram’ın yönlendirmesine uyarak selfie videosu da gönderdim fakat şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Hem hesabıma erişemiyorum hem de güvenlik doğrulaması eski ve kullanmadığım numaraya bağlı kaldığı için mağduriyet yaşıyorum.
Hesabıma tekrar erişim sağlayabilmem için eski numarama bağlı tüm güvenlik adımlarının sıfırlanmasını ve telefon numaram güncel olacak şekilde çift faktörlü doğrulamanın düzeltilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılıp tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum.
Hep böyle oluyor
Eski numarama giden kodlar yeni numarama geliyor ama geldiği gibi kullandığımda bu kod artık geçerli değil diye bir yazı çıkıyor
Ayrıca yedek kodlarda kabul etmiyor
Daha ne kadar sürecek defalarca selfie videosu da gönderdim lütfen bu kadar duyarsız olmayın mağdur durumdayım ve sizin duyarsızlığınız hiç hoş değil çözüm bulmanızı rica ediyorum yedek kodlar kullanılmıyorsa neden verdiniz o zaman
Eski numarama giden kodlar yeni numarama geliyor fakat böyle hatalar veriyor
