Instagram Hesabına Erişememe Ve Telefon Numarası Güncelleme Talebi

Yaklaşık 15 yıldır aktif olarak kullandığım @i**y kullanıcı adlı Instagram hesabıma yaklaşık iki haftadır giriş yapamıyorum. Telefona format attıktan sonra hesabıma yeniden girmeye çalıştığımda birkaç kez yanlış şifre denemem sonucu giriş ekranında “sistemsel hata” uyarısı almaya başladım ve hesabıma erişim tamamen kapandı.

“Şifremi unuttum” adımlarını izlediğimde doğrulama kodları, yaklaşık 2 yıl önce değiştirdiğim eski telefon numarama gidiyor. Diğer seçenek olan e-posta adresini ise şu an hatırlamıyorum, bu nedenle o kanaldan da giriş yapamıyorum. Sonuç olarak hesabımın hiçbir doğrulama adımına erişemiyor ve hesabıma giremiyorum.

Instagram uygulaması üzerinden “Giriş yapamıyor musun? ” ve benzeri yardım kanallarını kullanarak destek talebi gönderdim ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Yıllardır kullandığım ve benim için önemli anılar, mesajlar ve bağlantılar içeren bu hesabıma ulaşamamak beni gerçekten mağdur ediyor.

Hesabımın tarafıma ait olduğunun kanıtlanabilmesi için kimlik doğrulaması yapmaya ve kimlik belgemi sunmaya hazırım. Talebim, hesabıma bağlı telefon numarasının güncel numaram olan 05521809** şeklinde güncellenmesi ve hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasıdır.