Instagram Hesabımı Donduramıyorum, Destek Ekibinden Yanıt Alamıyorum

Instagram hesabım (e***) yaklaşık 1 yıldır dondurulamıyor. Hem Android hem de iPhone mobil uygulamaları üzerinden ve masaüstü tarayıcıdan defalarca denememe rağmen her seferinde “Bir hata oluştu, lütfen tekrar deneyin.” şeklinde hata mesajı alıyorum. Şifremi değiştirdim, uygulamayı silip tekrar yükledim, farklı cihazlar ve internet bağlantıları kullandım fakat sorun çözülmedi. Hesabımda herhangi bir ödeme, reklam veya özel bir işlem bulunmuyor. Hesabım aktif ve giriş yapabiliyorum, ancak dondurma işlemi hiçbir şekilde gerçekleşmiyor.

Instagram destek ekibiyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Hesabımın manuel olarak dondurulmasını ve bu sorunun çözülmesini talep ediyorum.