Instagram Hesabımda Yetkisiz Değişiklik Ve Giriş Engeli

Yaklaşık bir yıldır kullandığım kişisel Instagram hesabımla ilgili ciddi bir güvenlik ve erişim sorunu yaşıyorum. Daha önce Aeroinsta adlı modlu Instagram uygulamasının eski bir sürümünü kullanıyordum; çok fazla hata verdiği için bu uygulamayı telefonumdan sildim ve tekrar yükledim. Yeniden yükledikten sonra hesabıma giriş yapamadım; bunun üzerine Aeroinsta uygulamasını da tamamen kaldırıp Google Play Store üzerinden resmi Instagram uygulamasını indirerek tekrar denedim.

Ancak şu an resmi Instagram uygulamasında da hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “şifre yanlış” hatası alıyorum. Şifre sıfırlama veya e‑posta kontrolü kısmına geldiğimde ise hesabıma kayıtlı e‑posta adresi olarak benim Gmail adresim yerine tanımadığım başka bir kişinin Gmail adresi görünüyor ve yine benim olmayan, farklı bir telefon numarası kayıtlı görünüyor. Ayrıca kendi numaram üzerine beş tane kadar farklı hesap açılmış durumda ve benim Instagram kullanıcı adımla ilişkili başka bir hesap daha bulunuyor.

Kısacası, hesabımın bilgileri değiştirilmiş gibi görünüyor ve şu anda hesabıma erişemiyorum. İçinde tamamen bana ait, özel şahsiyet barındıran kişisel bilgiler ve paylaşımlar olduğu için durum benim açımdan son derece rahatsız edici ve endişe vericidir. Instagram’dan beklentim, hesabımın güvenliğinin incelenmesi, hesabıma izinsiz erişim veya değişiklik yapıldıysa bunun tespit edilmesi ve mümkünse tekrar benim tarafıma, gerçek e‑posta ve telefon numaram üzerinden erişimin sağlanmasıdır. Ek olarak, numaramla ilişkilendirilmiş diğer şüpheli hesaplarla ilgili de gerekli kontrollerin yapılmasını ve gerekirse bu hesapların incelenmesini talep ediyorum.

Sorunun acilen değerlendirilerek tarafıma dönüş yapılmasını, hesabımın ve kişisel verilerimin güvence altına alınmasını rica ediyorum.