Instagram Hesabıma Erişimim Engellendi Kimlik Doğrulama İle Çözüm Bekliyorum

Ich. B**s kullanıcı adlı Instagram hesabıma yaklaşık iki haftadır erişemiyorum. Telefonumda Instagram uygulamasını kullanırken bir gün aniden uyarı verdi ve beni doğrudan hesaptan çıkardı.

O günden sonra şifre sıfırlama adımlarını denediğimde, hesabıma kayıtlı e-posta adresi ve telefon numarasının değiştirilmiş olduğunu gördüm. Muhtemelen hesabımı ele geçiren kişi, e-posta ve telefonu birden fazla kez değiştirdiği için şu anda hiçbir şekilde şifre yenileyemiyor ve hesabıma geri dönemiyorum.

Uygulama içinden yardım seçeneklerini, destek isteme adımlarını ve e-posta yoluyla iletişimi defalarca denedim; ancak her seferinde benden sadece mevcut e-posta veya telefon bilgisi isteniyor. Bu bilgiler değiştirildiği için hiçbir adımı tamamlayamıyor ve hesabımı doğrulatamıyorum.

Instagram’dan talebim, selfie video ile kimlik doğrulama yaparak hesabımın tekrar bana açılması ve hesabıma ait e-posta ile telefon bilgilerinin güvenli şekilde benim tarafımdan güncellenmesinin sağlanmasıdır.