Instagram hesabımın haksız yere kapatıldığını düşünüyorum. Hesabımı kurtarmak için çeşitli işlemler yaptım, şifremi değiştirdim ve giriş yapmayı denedim. Ancak, hesabımın topluluk kurallarını ihlal ettiği gerekçesiyle kapatıldığına dair uyarı almaya devam ediyorum. Instagram Destek Ekibi, lütfen benimle iletişime geçer misiniz?
Yaklaşık üç ay önce i**** kullanıcı adlı Instagram hesabımı geçici olarak dondurdum. Ancak hesabımı yeniden aktifleştirmek istediğimde, her giriş denememde farklı hatalarla karşılaşıyorum. Bunlardan bazıları:
“Kullanıcı bulunamadı”
“Hesabın topluluk kurallarını ihlal ettiği için kapatıldı”
Hesabım; telefon numaram, e-posta adresim ve Facebook hesabımla bağlantılıdır. Şifre sıfırlama isteğinde bulunduğumda, e-posta adresime kullanıcı adımı ve profil fotoğrafımı içeren bir mail gelmektedir. Bu da hesabın hâlâ sistemde aktif olduğunu göstermektedir. Ancak tüm bu bilgilere rağmen hiçbir şekilde giriş yapamıyorum.
Hesabımın herhangi bir topluluk kuralını ihlal ettiğine dair tarafıma bir bildirim gelmedi ve hesabımı yalnızca geçici olarak kapattım. Hesabımın yanlışlıkla devre dışı bırakıldığını düşünüyorum.
Bu konuda yardımcı olabilir misiniz? Hesabımın tekrar aktif hale getirilmesi konusunda gereken işlemlerin yapılmasını rica ediyorum.
Hesap Bilgilerim:
Kullanıcı adı: i***
Kayıtlı e-posta: i***@hotmail.com
Kayıtlı telefon numarası: +90507508****
Bağlı Facebook hesabı: B** Y***
Yorumlar