to read complaints and reviews, or file yours.Instagram Hesabım Sürekli Kapanıyor Ve Destek Yanıt Vermiyor
Uzun süredir kullandığım kişisel Instagram hesabım yaklaşık 6 aydır sürekli kapanıyor. Daha önceki tüm hesaplarımı kapatmama rağmen, yeni bir hesap açtığım anda bu hesap da kısa süre içinde hemen kapanıyor ve normal şekilde kullanamıyorum.
Sorunun neden kaynaklandığına dair tarafıma herhangi bir net açıklama yapılmadı. Uygulama içinden ve destek kanalından defalarca kez yazmama rağmen Instagram’dan hiçbir yanıt alamadım. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor.
Instagram’ın hesabımı ve daha önce açtığım hesapları hangi gerekçeyle kapattığını açıkça belirtmesini ve herhangi bir ihlal yoksa kişisel hesabımın tekrar açılarak kalıcı şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Samsung Galaxy A71 cihazım üzerinden Instagram’a yeni hesap açtığımda, hesap açıldıktan yaklaşık yarım saat sonra hiçbir net gerekçe belirtilmeden hesabım askıya alınıyor. Dün ve bugün olmak üzere birkaç kez yeni hesap açmayı denedim ve her seferinde aynı sorunla karşılaştım.
E-posta adresime ve telefonuma yalnızca doğrulama kodları geliyor, ancak hesabın neden askıya alındığıyla ilgili açıklayıcı bir uyarı veya bilgilendirme yapılmıyor. Platformu normal ve kurallara uygun şekilde kullanmak istememe rağmen, sürekli hesabımın askıya alınması mağduriyet yaşamama sebep oluyor.
Instagram’ın bu durumu inceleyerek hesabımın tekrar açılmasını ve bu askıya alma işleminin son bulmasını talep ediyorum.
