Uzun süredir Instagram kullanırken çok ciddi bir sorun yaşıyorum. Android telefonumdan yeni bir hesap kurduğum anda, hiçbir işlem yapmadan hesap hemen kapanıyor ve “topluluk kuralları ihlali” uyarısı ile karşılaşıyorum. Hesabı daha kurup içine tam olarak giremeden otomatik olarak kapatılıyor.
Yaklaşık 4–5 aydır hangi hesabı açsam, hatta başkasının hesabına kendi telefonumdan veya numaram üzerinden giriş yapsam bile aynı şekilde hesaplar kapanıyor. Bu durumdan, telefon numaramın haksız yere banlandığını veya kısıtlandığını düşünüyorum. Hiçbir kural ihlali yapmadan, sadece hesap açtığım için bu muameleyi görmek beni gerçekten çok mağdur ediyor.
Ayrıca yıllardır kullandığım, içinde çocukluk fotoğraflarımın ve anılarımın bulunduğu `_theazad` kullanıcı adlı Instagram hesabım da kökten kapatıldı. Bu hesabı da hiçbir şekilde geri alamıyorum ve bu hesabın tamamen kapatılması beni duygusal olarak da çok etkiledi.
Bu süreçte Instagram ile iletişime geçmeye çalışmama rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmedi ve sorunum çözülmedi. Defalarca denememe rağmen standart otomatik yanıtlar dışında bir dönüş alamadım.
Instagram’dan talebim, telefon numaram ve cihazımla ilgili haksız yere uygulandığını düşündüğüm yasağın ve kısıtlamaların kaldırılması, yeni ve mevcut hesaplarımı topluluk kurallarına uygun şekilde normal olarak kullanabilmem için gerekli incelemenin yapılıp sorunumun kalıcı olarak çözülmesidir. Ayrıca yıllardır kullandığım `_theazad` adlı hesabımın da tekrar açılması veya en azından içindeki fotoğraf ve anılarıma erişimimin sağlanmasını istiyorum.
Yorumlar