Instagram Giriş Sorunu: Destekten Yanıt Gelmiyor

Instagram hesabıma yaklaşık bir haftadır hiçbir cihazdan giriş yapamıyorum. Hesabım platformda hâlâ aktif görünüyor, kullanıcı adım “hasan_gonenci” ve bildirimler gelmeye devam ediyor olmasına rağmen, giriş yapmaya çalıştığımda sistem beni içeri almıyor.

Bu sorunla ilgili olarak daha önce uygulama üzerinden kimlik doğrulama, yani selfie video doğrulamasını tamamladım ve ayrıca destek talebi de oluşturdum, ancak herhangi bir geri dönüş alamadım ve erişim sorunum çözülmedi. Hesabıma erişemediğim için hem güvenlik açısından endişe duyuyorum hem de hesabımı aktif olarak kullanamıyorum.

Hesabımın ve güvenlik durumumun incelenmesini, daha önce tamamladığım doğrulama sürecinin kontrol edilmesini ve hesabıma erişimimin yeniden sağlanmasını talep ediyorum. Gerekirse yeniden kimlik doğrulaması yapmaya hazırım. Konunun acil olarak ele alınmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.