to read complaints and reviews, or file yours.İhlal Olmadan Dondurulan Instagram İşletme Hesabım
Instagram’da “Güliztakiçantatire” kullanıcı adlı işletme hesabım 06.05 tarihi itibarıyla, hiçbir ihlal yapmamama rağmen donduruldu. İki senedir emek verdiğim bu hesap üzerinden takı, çanta ve toka ürünlerimi paylaşıyor, dükkânımdaki tüm ürünleri müşterilerime bu hesap üzerinden tanıtıyordum. Şu anda müşterilerimle iletişim kuramıyor olmam, işletme faaliyetimi ciddi anlamda aksatıyor ve beni maddi manevi olarak mağdur ediyor.
Hesabın dondurulmasının ardından mail yoluyla tarafıma bir bildirim geldi ancak burada belirtilen gerekçeler haklı ve somut değildi. Uygulama içinden gerekli itirazları yaptım, tarafıma inceleme yapılacağı, ihlal yoksa hesabın açılacağı, varsa kalıcı olarak silineceği iletildi. Ancak ben hesabımda hiçbir şekilde kural veya topluluk standartlarını ihlal edecek bir paylaşım yapmadım.
Hiçbir somut ve haklı gerekçe olmadan kapatılan işletme hesabımın acilen yeniden aktif hale getirilmesini, incelemenin ivedilikle tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Instagram’da ticari amaçla ürün paylaşımları ve içerik videoları ürettiğim birden fazla hesabım peş peşe kapatıldı. Önce yaklaşık 20 gün önce “guliztakicantatire” kullanıcı adlı hesabım kapandı, daha sonra 5 gün önce “guliztakicantatire_” adlı hesabım ve son olarak da yaklaşık 2 saat önce “güliztakitire” adlı hesabım kapatıldı.
Tarafıma gönderilen bilgilendirmede hesapların birbirleriyle bağlantılı olduğu yazıldı ancak bu durumun tam olarak ne anlama geldiği, hangi kural veya politikayı ihlal ettiğim, somut bir gerekçe ile açıklanmadı. Hesaplarımı ticari amaçlı kullandığım ve ürün satışlarımı, müşteri iletişimimi ve içerik üretimimi bu hesaplar üzerinden yürüttüğüm için bu ani ve art arda gelen kapanmalar sebebiyle ciddi maddi zarara uğradım.
Hesaplarımın neden kapatıldığına dair net, detaylı bir açıklama yapılmasını, hesaplarımın incelenerek tekrar açılmasını ve bu süreçte yaşadığım maddi kayıpların da dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Hiçbir şekilde kuralları ihlal etme kastım olmadığı halde emek verdiğim hesaplarımın bu şekilde ardı ardına kapatılması hem işimi hem de güvenimi olumsuz etkilemiştir.
