Hiçbir Kural İhlali Yokken Instagram Hesabım Gerekçesiz Kapatıldı, Mağdur Edildim

Instagram’da “n. A***” kullanıcı adlı hesabımı yıllardır aktif olarak kullanıyordum. 8 Eylül 2025 tarihinde, hiçbir şekilde kural ihlali yapmamış olmama rağmen, hesabım “Kullanım Koşullarına uymadığınız gerekçesiyle” uyarı veya net bir açıklama yapılmadan kapatıldı. Hesabımda yaklaşık 1450 takipçim, bizzat çektiğim ürün fotoğraflarım, müşteri görüşmelerim ve tüm içeriklerim bulunuyordu.

Hesabımın kapatılması sonrası iki kez İngilizce olarak destek ekibine mail gönderdim. İlkine yanıt aldım, ancak son gönderdiğim mağduriyet mailime hiçbir dönüş yapılmadı. Ayrıca Meta aboneliğim için Mayıs ayında 16,99 TL ödeme yaptım ve müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir fatura veya abonelik problemi olmadığı belirtildi. Hesabımda kayıtlı e-posta ve telefon bilgilerimde de hiçbir değişiklik yapmadım ve hesabı sürekli aynı cihazdan (iPhone 16 Pro Max) ve Süleymanpaşa/Tekirdağ’dan kullanıyordum.

Şu anda giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “8 Eylül 2025 tarihinde bir itirazda bulundun. Bilgilerini incelememiz genellikle bir günden biraz fazla sürer. Burayı tekrar kontrol et.” şeklinde bir mesaj çıkıyor ve hesabıma erişim sağlayamıyorum. Hesabımda sadece emek vererek oluşturduğum ürün fotoğraflarım ve müşteri bilgilerim yer alıyordu, herhangi bir topluluk kuralı ihlalim olmadı.

İşimi tamamen bu hesap üzerinden yürütüyor, tüm müşteri bilgilerimi burada tutuyordum. Emeklerimin, içeriklerimin ve müşteri iletişimlerimin bulunduğu hesabımın gerekçesiz ve kanıt sunulmadan kapatılması nedeniyle mağdur oldum. Hesabımın tekrar açılmasını ve içeriklerime erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.