Ben Elif t***, yaklaşık 10 yıldır aktif olarak kullandığım kişisel Instagram hesabım "e***" hiçbir somut neden belirtilmeden yaklaşık 3 hafta önce kapatıldı. Herhangi bir topluluk kuralını ihlal edecek paylaşımım, davranışım ya da bildirime konu olacak bir içeriğim olmamasına rağmen hesabıma erişimim tamamen kesildi ve o günden bu yana bu sorun devam ediyor.
Hesabım kapatıldıktan sonra, sorunu çözmek için Instagram’ın talep ettiği tüm adımları eksiksiz yerine getirdim. E-posta yoluyla defalarca itirazda bulundum, kimlik fotoğrafımı gönderdim, istenen video doğrulamasını yaptım ve benden talep edilen her işlemi dikkatlice uyguladım. Buna rağmen tarafıma gelen tek geri dönüş "Kimlik doğrulanamadı, hesabınız kapatıldı" şeklinde oldu ve hesabımın kalıcı olarak kapatıldığı bildirildi.
Bu süreç bununla da sınırlı kalmadı. Adana’daki evimdeki Wi-Fi bağlantısı üzerinden açtığım yeni hesabım da kısa süre içinde aynı şekilde kapatıldı. Sonrasında yaklaşık 30 kez yeni hesap açmayı denedim ve her seferinde hesaplarım çok kısa süre içinde tekrar kapatıldı. Bu durum, IP adresimin doğrudan engellendiğini gösteriyor ve artık Instagram’ı normal bir kullanıcı gibi kullanamaz hale geldim. Play Store üzerinden de yaşadığım durumu uygulama yorumlarında belirttim ancak oradan da herhangi bir çözüm veya tatmin edici bir geri dönüş alamadım.
Bu aşamada yaklaşık 10 yıllık hesabımın açılmasını değil, açıkça belirtmek isterim ki öncelikli olarak IP banımın kaldırılmasını talep ediyorum. Hiçbir somut gerekçe gösterilmeden önce ana hesabımın, ardından da defalarca açtığım yeni hesapların kapatılması nedeniyle mağdur edildim ve sosyal çevremde de zor durumda kaldım. IP engelimin kaldırılmasını, hesabımın ve dosyamın gerçek bir kimlik kontrolü ile dikkatlice yeniden incelenmesini ve artık yeni bir hesap açıp platformu diğer kullanıcılarla eşit koşullarda kullanabilmem için gerekli tüm teknik kısıtlamaların üzerimden kaldırılmasını istiyorum. Aksi halde bu sürecin bu şekilde devam etmesi durumunda hukuki yollara başvuracağımı ve avukatım aracılığıyla gerekli resmi şikayetleri yapmayı düşündüğümü açıkça ifade ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar